کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو


آخرین مطالب


 



همچنین تابع فعال سازی سیگموئید به صورت زیر است:

(۳-۱۱)
ساختار یک شبکه­ MLP سه لایه با چهار ورودی، یک لایه­ی پنهان و یک خروجی در نگاره­ی ۳-۱ نشان داده شده است.
شکل­۳-۱:ساختار MLP
به منظور آموزش شبکه­ MLP، و دستیابی به پیش بینی مطلوب، باید شبکه را تحت پارامترهای مختلف که همان ویژگی های شبکه است مورد آموزش و یادگیری قرار داد. به عبارت دیگر با تغییر دادن این پارامترها، شبکه وزن­های خروجی متفاوتی خواهد داد که در نهایت وزنی که کمترین خطا را منجر شود، به عنوان وزن نهایی و پارامترهایی که موجب دستیابی به این وزن شدند به عنوان پارامترها و مشخصه های شبکه معرفی می شوند. این پارامترها به صورت زیر است:
تعداد لایه ها ی شبکه
استفاده از یک شبکه تک لایه نمی­تواند پیش بینی خوبی برای ما در حل مسائل پیچیده غیر خطی ارائه کند (زیرا تابع فعال­سازی آن خطی می باشد). در واقع تمام شبکه های عصبی با بیش از یک لایه، در بخشی از کار خود از توابع غیر خطی فعال ساز استفاده می­ کنند. استفاده از توابع غیر­خطی فعال ساز باعث می­ شود که توانایی شبکه ­های عصبی در مدل­کردن مسائل غیرخطی بروز نماید و جواب­های مطلوبی در خروجی به ما بدهند. این ویژگی با یک تابع فعال سازی غیر خطی مشتق پذیر و پیوسته اتفاق می­افتد. بنابراین برای یک پیش بینی دقیق بایستی از شبکه های عصبی با بیش از یک لایه استفاده شود، که در لایه­ های میانی آن توابع غیر­خطی وجود داشته باشد. البته توجه کرد که افزایش بیش از حد لایه­ های شبکه ­های عصبی (بیش از ۳ لایه ) نیز اصلاً توصیه نمی شود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

تعداد نرون های هرلایه
مسئله بعدی تعیین تعداد نرون­های لایه­ های میانی و خروجی است. اگر هدف از استفاده از شبکه های عصبی پیش ­بینی باشد، در لایه خروجی بایستی یک نرون داشته باشیم. اما اگر به منظور طبقه بندی یا شناسایی الگو از شبکه ­های عصبی استفاده شود، می­توان در لایه خروجی از چند نرون استفاده کرد. در تعیین تعداد نرون­های لایه میانی نیز روش­های متعددی ارائه شده است که هیچ کدام از آنها عموما کلیت ندارد. اما بهترین روش برای تعیین تعداد نرون ها، روش آزمون و خطا می باشد. با افزایش تعداد نرون­های لایه پنهان از یک مقدار کوچک به مقادیر بزرگ، ابتدا مجموع خطا کاهش می یابد اما پس از رسیدن مقدار نرون­ها به اندازه معین این خطا دوباره افزایش می یابد. بدین روش می توان بهترین اندازه شبکه را انتخاب نمود.
نرخ یادگیری
نرخ یادگیری یکی از پارامترهای تعیین کننده در سرعت یادگیری شبکه ­های عصبی است و در کارائی یادگیری شبکه نقش مؤثری دارد. این نرخ در فاصله­ی بین ۰ و ۱ اختیار می شود. عموماً نرخ یادگیری شبکه ­های عصبی به صورت تصادفی و آزمون و خطا بدست می آید. اما در اکثر کاربردهای عملی، این نرخ بین ۱/۰ و ۳/۰ اختیار می­ شود. نرخ یادگیری بالاتر باعث می­ شود شبکه سریعتر یادگیری کند اما وقتی که تنوع داده ­های ورودی زیاد باشد، شبکه به جای یادگیری حفظ خواهد کرد و کارائی شبکه پائین خواهد آمد.
تعداد تکرار
الگوریتم یادگیری وزن­های خروجی را پس از محاسبه­ی هر دسته خروجی تغییر می­دهد و به اصطلاح به روز می­ کند. این الگوریتم به تکرار فرایند آموزش برای رسیدن به اوزان نیاز دارد. تعداد تکرار هر فرایند آموزش نیز از طریق آزمون و خطا بدست می آید. نقطه­ی بهینه­ تعداد تکرار، نقطه ای است که شبکه بهترین یادگیری را داشته باشد.
شتاب شبکه
پارامتر شتاب برای افزایش سرعت همگرایی شبکه استفاده می­ شود. به هر حال، اگر شتاب شبکه بیش از حد زیاد انتخاب شود، می تواند خطر دور شدن از هدف را افزایش دهد که می ­تواند باعث ناپایداری و عدم ثبات شبکه گردد. معمولاً ضریب شتاب پایین عملکرد بهتری در آموزش بهینه­ شبکه از خود نشان می دهد.
۳-۶-۳: الگوریتم ژنتیک
انسان ها همیشه با الهام از طبیعت دست به ساخت وسایل مورد نیاز و ارائه­ ­روش­هایی زده اند که اکثرا در بین موارد مشابه خود بهترین بوده ­اند. طبیعت همواره بزرگترین و بهترین معلم انسان ها بوده است و الگوریتم ژنتیک یکی از روش­هایی است که بشر از طبیعت الهام گرفته و در جهت نیل به اهداف خود از آن بهره برده است. الگوریتم ژنتیک یک روش بهینه سازی عددی است که برپایه اصول تکامل داروین بوده و در آن از ژنتیک طبیعی الهام گرفته شده است. این روش یکی از روش­های مجموعه الگوریتم های تکاملی است.
در طبیعت افراد یک جامعه برای دستیابی به منابعی از قبیل غذا، آب و سرپناه با یکدیگر رقابت می­ کنند. در این بین افرادی که به منابع بیشتری دست یابند، امکان بیشتری جهت بقا، نسبت به سایر افراد برای خود ایجاد کرده ­اند و با تولید نسل بیشتر نسبت به افراد ضعیف، نمایندگان بیشتری نسبت به سایر افراد در نسل­های بعدی خواهند داشت. دسترسی به منابع بیشتر بیانگر توانایی بیشتر این افرد نسبت به سایرین در سازگاری با شرایط محیط زندگی می­باشد.
الگوریتم ژنتیک با الهام از تئوری تکامل و اصول ژنتیک و وراثت به جستجوی راه حل مناسب برای مسائل می پردازد(گلدبرگ[۱۰۸]،۱۹۸۹). بدین منظور ابتدا چندین پاسخ تصادفی برای مسئله مورد نظر تولید شده و در مراحل بعدی این پاسخ­های ابتدایی با بهره گرفتن از اصول ژنتیک به تکامل رسیده و به پاسخ مناسب تبدیل می شوند.
در ادامه مراحل الگوریتم ژنتیک شرح داده می شود(هوبت[۱۰۹]،۱۹۸۰)

    1. تولید نسل اول:

تولید پاسخ تصادفی برای مسئله، که هر یک از این پاسخ ها در قالب یک کروموزوم بصورت مناسبی کد می شوند.

    1. ارزش گذاری:

تابع معیار با توجه به میزان موفقیت هر کروموزوم در حل مسئله ارزش آنها را معین می­ کند. به بهترین کروموزوم هر نسل کروموزوم نخبه[۱۱۰] گفته می شود.

    1. کروموزم ها بر حسب تابع معیار به صورت نزولی مرتب شده و فقط X % از کروموزوم ها حفظ شده و بقیه به دور ریخته می شوند. احتمال حفظ هر کروموزوم با میزان شایستگی آن می باشد به نحوی که کروموزوم هایی که ارزش بیشتری داشته باشند، احتمال بیشتری برای بقا دارند. برای جایگزینی کروموزوم های دور ریخته شده، کروموزوم های باقیمانده بصورت دوبدو به عنوان والدین انتخاب می شوند تا کروموزوم های فرزند را تولید کنند. برای انتخاب والدین روش های متفاوتی وجود دارد. در این پژوهش از روش Tournament Selection استفاده شده است. در این روش ابتدا مجموعه کوچکی از کروموزوم ها به صورت تصادفی انتخاب شده و سپس از بین این کروموزوم ها ، دو کروموزومی که دارای ارزش بیشتری هستند به عنوان والدین انتخاب می شوند.
    1. تبادل ژنتیکی[۱۱۱]:

کروموزوم های والدین با مبادله کردن ژن های خود کروموزوم های فرزند راایجاد می کنند. برای مبادله ژن ها روش های مختلفی وجود دارد. در این پژوهش از روش Two Point Crossover استفاده شده است. در این روش که در نگاره ۳-۲ قابل مشاهده است دو مکان از کروموزوم های والدین انتخاب می شود. در این حالت برای تشکیل کروموزوم فرزند، رشته های ژن از آغاز تا اولین مکان تعیین شده از یک والد، رشته های ژن بین دو مکان تعیین شده، از والد دوم و بقیه ژن ها از والد اولی کپی می شوند.

کروموزوم والد۱
کروموزوم والد۲
کروموزوم فرزند

Two Point Crossover شکل۳-۲:

    1. جهش[۱۱۲]:

تعدادی از ژن های کروموزوم های نسل جدید[۱۱۳] به غیر از کروموزوم نخبه به صورت تصادفی انتخاب شده و مقادیر آنها تغییر داده می شود. بدین وسیله می توان به کروموزوم های کاملاً جدید دست یافت.

    1. بازگشت به مرحله ۲ و تکرار مراحل تا زمانی که شرایط توقف که عبارتند از همگرایی الگوریتم و عدم تغییر بهترین کروموزوم برای تعداد نسل های از پیش تعریف شده و تکمیل شدن تعداد نسل های از پیش تعریف شده فراهم گردد. ساختار الگوریتم ژنتیک بصورت نگاره ۳-۳ می باشد.

تعیین تابع معیار، نوع کروموزوم ها، پارامترها و عملگرهای الگوریتم ژنتیک
تولید نسل اول

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[سه شنبه 1401-04-14] [ 03:53:00 ب.ظ ]




نقش کیفیت خرده فروشی بر رضایت الکترونیکی و اعتماد

Jiyoung et al

رضایت الکترونیکی بر فرایند ایجاد وفاداری الکترونیکی تاثیرگذار است و بین رضایت الکترونیکی و اعتماد الکترونیکی رابطه معناداری وجود دارد. طراحی وب سایت تاثیر مثبتی بر رضایت داشته و امنیت نیز اثر مثبتی بر اعتماد الکترونیکی دارد.

۲۰۰۹

نقش قابلیت استفاده درک شده، رضایت و اعتماد مشتری بر وفاداری به وب سایت

Carlos et al

چنانچه کاربر در اثر استفاده مستمر از سیستم، قابلیت استفاده از آن را درک کرده و از آن رضایت حاصل نماید، اعتماد او افزایش یافته و در نتیجه­ این فرایند، وفاداری بیشتری نسبت به وب سایت در وی ایجاد می شود.

۲۰۰۶

۲-۶-۲٫ کیفیت خدمات اینترنتی
زیتامل، کیفیت خدمات اینترنتی را به عنوان بستری تعریف کرده است که خرید، فروش و تحویل کارآ و اثربخش کالاها و خدمات از یک وب سایت را تسهیل می بخشد. (بیک زاد و همکاران، ۱۳۹۰). سانتوس[۱۳۱] (۲۰۰۳) تعریفی جامع و کامل کیفیت خدمات اینترنتی را اینگونه معرفی می کند: ارزیابی خودکار و کلی مشتری از برتری ارائه خدمات از طریق شبکه های اینترنتی (الهواری[۱۳۲]، ۲۰۱۱).
در مجموع پس از بررسی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق حاضر هشت بعد به عنوان ابعاد کیفیت خدمات اینترنتی تاثیرگذار بر رضایت و وفاداری مشتریان شتاسایی شدند که ادامه تشریح می­گردند. بنابراین تحقیق حاضر دارای ۴ فرضیه اصلی و ۲۶ فرضیه فرعی است. فرضیات اصلی تحقیق عبارتند از:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

فرضیه اصلی اول: ابعاد کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی بر قصد استفاده مجدد مشتریان تأثیر مثبت معنادار دارد.
فرضیه اصلی دوم: ابعاد کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی بر تبلیغات دهان به دهان مشتریان تأثیر مثبت معنادار دارد.
فرضیه اصلی سوم: ابعاد کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی از طریق رضایت بر قصد استفاده مجدد مشتریان تأثیر مثبت معنادار دارد.
فرضیه اصلی چهارم: ابعاد کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی از طریق رضایت بر تبلیغات دهان به دهان مشتریان تأثیر مثبت معنادار دارد.
۳-۶-۲٫ ابعاد کیفیت خدمت اینترنتی
در مجموع پس از بررسی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق حاضر هشت عامل به عنوان ابعاد اصلی تاثیرگذار بر رضایت و وفاداری مشتریان انتخاب شدند که ادامه تشریح می­گردند.
دسترسی: دسترسی به عنوان توانایی کاربران برای کسب اطلاعات و خدمات از وب تعریف می شود که به عوامل بسیاری از جمله اندازه و شکل مطالب، سخت افزار و نرم افزار کاربران، نوع اتصال به اینترنت، شرایط محیطی و توانایی ها و ضعف های کاربران بستگی دارد (هاکت و پارمانتو[۱۳۳]، ۲۰۰۹).
فرضیه فرعی اول: «دسترسی» به خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر رضایت مشتریان دارد.
فرضیه فرعی نهم: «دسترسی» به خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر قصد استفاده مجدد مشتریان دارد.
فرضیه فرعی هفدهم: «دسترسی» به خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر تبلیغات دهان به دهان مشتریان دارد.
سهولت: در یک تعریف ساده می توان گفت منظور از سهولت استفاده در بانکداری اینترنتی، سادگی و راحتی استفاده از خدمات الکترونیکی بانک ها مانند اینترنت بانک، تلفن بانک، موبایل بانک، خودپردازها و غیره می باشد (میسیک و همکاران، ۱۹۹۹؛ یون، ۲۰۱۰). به عبارت دیگر میزانی که فرد معتقد است استفاده از یک سیستم خاص بر حسب تلاش جسمی یا ذهنی و همین طور یادگیری، مستلزم تلاش زیادی نیست (واینیو، ۲۰۰۶).
فرضیه فرعی دوم: «سهولت» خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر رضایت مشتریان دارد.
فرضیه فرعی دهم: «سهولت» خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر قصد استفاده مجدد مشتریان دارد.
فرضیه فرعی هجدهم: «سهولت» خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر تبلیغات دهان به دهان مشتریان دارد.
امنیت: وب سایت ها اغلب مجموعه ای متنوع از اطلاعات کاربران و مشتریان را جمع آوری می کنند و بر همین اساس، مسئله امنیت به یک نگرانی جدی تبدیل شده است (لین و وو، ۲۰۰۲). امنیت به درجه ای اطلاق می شود که وب سایت ایمنی اطلاعات مالی و شخصی مشتریان را ضمانت می نماید (محد خلف احمد و همکاران، ۲۰۱۱).
فرضیه فرعی سوم: «امنیت» خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر رضایت مشتریان دارد.
فرضیه فرعی یازدهم: «امنیت» خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر قصد استفاده مجدد مشتریان دارد.
فرضیه فرعی نوزدهم: «امنیت» خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر تبلیغات دهان به دهان مشتریان دارد.
حمایت از مشتری: در زمینه بانکداری و تجارت اینترنتی حمایت از مشتری بدین شکل تعریف شده است: “اعتقاد به این امر که فروشندگان و یا ارائه کنندگان خدمات سعی بر آن دارند که انتظارات فرد را برآورده سازند و از رفتارهای فرصت طلبانه اجتناب می ورزند” (گو و همکاران، ۲۰۰۹). در واقع حمایت از مشتری به عنوان حالت روانی است که نیت را با آسیب پذیری پذیرش بر اساس انتظارات از نیت ها یا رفتار دیگران مربوط می سازد (کسیم، ۲۰۰۹).
فرضیه فرعی چهارم: «حمایت از مشتری» در خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر رضایت آنها دارد.
فرضیه فرعی دوازدهم: «حمایت از مشتری» در خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر قصد استفاده مجدد مشتریان دارد.
فرضیه فرعی بیستم: «حمایت از مشتری» در خدمات بانکداری اینترنتی تأثیر مثبتی بر تبلیغات دهان به دهان مشتریان دارد.
طراحی وب سایت: نوع طراحی وب سایت از منظر تعاملات انسان-کامپیوتر بسیار با اهمیت است و به شدّت بر عملکرد کاربران تاثیر می گذارد (پالمر، ۲۰۰۲). طراحی وب سایت در جذب، تقویت و حفظ علاقه مشتری به وب سایت نقش مهمی ایفا می کند (یون، ۲۰۱۰). هدف از طراحی آن است که وب سایت از لحاظ ظاهری جذاب و لذت بخش باشد (محد خلف احمد و همکاران، ۲۰۱۱).
فرضیه فرعی پنجم: «طراحی وب سایت» تأثیر مثبتی بر رضایت مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی دارد.
فرضیه فرعی سیزدهم: «طراحی وب سایت» تأثیر مثبتی بر تبلیغات دهان به دهان مشتریان دارد.
فرضیه فرعی بیست و یکم: «طراحی وب سایت» تأثیر مثبتی بر قصد استفاده مجدد مشتریان دارد.
محتوای وب سایت: محتوای وب سایت در بانکداری آنلاین یکی از مهم ترین عواملی است که بر روی پذیرش بانکداری اینترنتی تأثیر می گذارد (پیکاراینن، ۲۰۰۴) و در واقع این عامل به درجه مطلوبیت اطلاعات وب سایت ها از منظر مشتریان اشاره دارد (یون، ۲۰۱۰).
فرضیه فرعی ششم: «محتوای وب سایت» تأثیر مثبتی بر رضایت مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی دارد.
فرضیه فرعی چهاردهم: «محتوای وب سایت» تأثیر مثبتی بر قصد استفاده مجدد مشتریان دارد.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:53:00 ب.ظ ]




سیف، علی اکبر. ۱۳۷۹. روان شناسی پرورشی نوین. تهران: انتشارات آگاه.شرفی، حسن. ۱۳۸۹. طراحی و تدوین برنامه درسی هنر دوره ابتدایی براساس رویکرد تولید هنری و تلفی.، طرح پژوهشی. پژوهشکده تعلیم و تربیت وزارت آموزش و پرورش.شریعتمداری، علی. ۱۳۷۴. رسالت تربیتی و علمی مراکز آموزشی. تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی.عدالتی شاطری، صدیقه. ۱۳۸۲. آموزش املا از طریق نقاشی به دانش آموزان ناشنوا. نشریه تعلیم و تربیت استثنایی.
فدایی، فربد. جم نژاد، مینا. مزینانی، ربابه. ۱۳۸۱. تأثیر نقاشی بر کاهش اضطراب بیماران اسکیزوفرنیک. توانبخشی. شماره ۳.
قوطرش، خالد. ۱۳۶۶. روشی برای استفاده از بیان، نقاشی و انشاء. ترجمه قاسم کریمی. نشریه تربیت. سال دوم. ویژه نامه تابستان ۱۳۶۶.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

عارف نیا، فرشته. ۱۳۷۵. نقاشی کودک و خلاقیت. مجله نامه فرهنگ. شماره ۲۴.علیانسب، جیران. ۱۳۹۰. ادراک هنری کودک از دیدگاه ویگوتسکی- قسمت اول از نوروپیسکولوژی شناختی تاریخ اندیشه ایرانی. بازیابی شده از:http://farhang-jahanbakhsh.blogfa.com/post-30.aspx
کرمن، ال. ۱۳۷۹. نقاشی کودکان. ترجمه محمد منصور و پریچهر دادستان. تهران: رشد.
کرمن، لوئیز. ۱۳۷۳ تحلیل روان شناختی نقاشی کودکان. ترجمه نقابیان. تهران: توس.

    1. گونتر، بری. مک آلر،جیل. ۱۳۸۰. کودک و تلویزیون. ترجمه نصرت فتحی. تهران: سروش. چاپ دوم.

لرکیان، مرجان. ۱۳۹۰. هنر و زندگی کودکان. مجله رشد آموزش پیش دبستانی. ۴ (۲).لرکیان، مرجان. ۱۳۹۱. مربیان و تحول هنری کودکان. مجله رشد آموزش پیش دبستانی. ۳ (۳) . بهار ۱۳۹۱.لسک، جودیت و لسک، برایان. ۱۳۷۷. درسنامه مددکاری اجتماعی و روان شناسی کودک. ترجمه سید جلال صدرالسادات و ابوالفضل سعیدی و سعید حسن زاده. تهران: انتشارات سازمان آموزش و پرورش استثنایی کشور.لوشر، ماکس. ۱۳۷۳. روان شناسی رنگ ها، ترجمه ویدا ابی زاده، انتشارات درسا.محدثی، جواد. ۱۳۷۶. هنر در قلمرو مکتب. دفتر تبلیغات حوزه علمیه قم.محمدی، علی. ۱۳۸۷. شفا خواستن از هنر. انتشارات سپیده دانایی.مختاری، فرحناز. ۱۳۷۷. روان شناسی نقاشی کودکان. تهران: انتشارات اقاقی.مرزبان، پرویز. ۱۳۸۵. خلاصه تاریخ هنر، تهران: شرکت انتشارات علمی و فرهنگی.مظلومی، رجبعلی. ۱۳۶۴.کلیدهای تربیتی.تهران:انتشارات پرورش فکری کودکان و نوجوانان.مقدسی،حمیده.۱۳۷۲.روان شناسی هنر برای کودکان عادی و استثنایی.تهران:چاپار فرزانگان.
مقدم، کاوه و همکاران. ۱۳۹۰. تأثیر آموزش نقاشی و سفالگری بر بهبود مهارت های دیداری-فضایی و حافظه دیداری دانش آموزان با مشکلات حساب. فصل نامه ایرانی کودکان استثنایی. ۲ (۱۱). مهر محمدى،محمود. ۱۳۸۳.چیستى،چرایى و چگونگى آموزش عمومى هنر.انتشارات مدرسه.
نصیری، حسین. خجسته‌نیا، محمد. ۱۳۷۶. روابط عمومی در چهارده گفتار، نشر اداره کل تبلیغات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی.نوری، فریده. ۱۳۸۲. هنر و کودکان معلول. نشریه تعلیم و تربیت استثنایی.هالاس، جان. ۱۳۷۱. استادان انیمیشن. فارابی ترجمه محمد شهبا. تهران: بنیاد سینمایی.هیلگارد، اتکینسون. ۱۳۸۶. زمینه روان شناسی. ترجمه دکتر محمدتقی براهنی و همکاران. چاپ چهاردهم. انتشارات رشد.واثقی،مینو.۱۳۵۶.آموزش هنر.دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبایی.وزیرنیا، سیما.گنجی، طاهره.۱۳۸۰.نقاشی کودک.رشد ویژگی موضوع کارکرد.انتشارات قطره.
وزیری، علینقی. ۱۳۳۸. زیبایی شناسی در هنر و طبیعت. تهران: دانشگاه تهران.
پایان نامه ها:براری، اسماعیل. ۱۳۷۰. سینما و دنیای کودکان. رساله کارشناسی ارشد، دانشگاه هنر.برغشی، عبدالعباس. ۱۳۷۴. تخیل کودک و انیمیشن. رساله کارشناسی ارشد. دانشکده صدا و سیما.دبیری، مهرداد. ۱۳۷۶. نقش انیمیشن بر فرایند یادگیری کودکان. رساله کارشناسی ارشد. دانشگاه هنر.ذاکری، غلامعلی. ۱۳۷۸. بازگشت به نقاشی در زندگی معاصر. رساله کارشناسی ارشد نقاشی. استاد راهنما. حسینی راد. دانشگاه تربیت مدرس.عطاری، بهناز. ۱۳۸۹. اثربخشی آموزش هنر نقاشی بر کاهش میزان اضطراب دانش آموزان پسر ابتدایی. رساله کارشناسی ارشد. دانشگاه تربیت مدرس.
نوری، فریده. ۱۳۸۰. بررسی تأثیر نقاشی درمانی بر کاهش رفتارهای پرخاشگرانه دانش آموزان پسر عقب مانده ذهنی. رساله دوره کارشناسی ارشد. دانشگاه تهران. دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی.
منابع انگلیسی:

    1. Andreas , cynthia.(2005). The effects of Art education on Promotion of visual_Perceptual skills. USA : Florida University Press
    1. Burkitt, E. & Barret, M. & Davis, A. (2003) Children’s colour choices for completing drowings of effectively characterized topics. Journal of child Pysichiatry. 44.
    1. Carrigan, J. (1993). Painting therapy. A Swiss experience for people with mental retardation. American journal of Art therapy. 32.
    1. Case, Caroline & Dalley, Tessa. (2006). The Hand book of Art Therapy,2nd ed. London:Routledge
    1. Case, Carolne & Dalley, Tessa. (2006). Working with children in Art Therapy.2nd ed. London:Routledge.
    1. Case,Caroline & Dalley,Tessa. (2008). Art Therapy for children from Infancy to Adolescence. USA: Newyork and Lodon: Routledge.
    1. Coles, R. (1990). Their eyes meeting the world: Drawings and Paintings of children. Boston. Houghton Mifflin.
    1. Dobbs, Stephen Mark (2004); Discipline-Based Art Education; Edited By Elliot W. Eisner & Michael D. Day; Handbook of Research and Policy in Art Education, National Art Education Association (NAEA) and Lawrence Erlbaum Associates, Publishers (LEA), Mahwah New Jersey and London.
    1. Dyson, A. (1990). Symbol markers, Symbol weavers. How children link play, picture and print. Young children.45.
    1. Eisner, Elliot W (2002); The Arts and the Creation of Mind. Yale University Press, New Haven and London.
    1. Gee, Constance Bumgarner (2004); Sprit, Mind and Body: Arts Education the Redeemer. Edited By Elliot W. Eisner and Michael D. Day; Handbook of Research and Policy in Art Education, National Art Education Association (NAEA) and Lawrence Erlbaum Associates, Publishers (LEA), Mahwah New Jersey and London.
  1. Henley, D. (2002).Clay Works in Art Therapy. London: Jessica Kingsley.
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:53:00 ب.ظ ]




در واقع این بیضی­ها که بیضی­های acce ptance نامیده می­شوند به ازای هر فاز اولیه، مقادیر اولیه قابل قبول برای مکان یون و سرعت یون را نشان می­ دهند تا یون بتواند به دام بیفتد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

همچنین این بیضی­ها توزیع مکان و سرعت یون را در فازهای مختلف میدان نشان می­ دهند. از روی این توزیع­ها می­توان انرژی جنبشی میانگین و سرعت میانگین و تغییرات آن­ها را با زمان محاسبه کرد.
بیضی­ها نه تنها حدود مقادیر اولیه قابل قبول برای و را مشخص می­ کنند بلکه مقادیر قابل قبول در هر لحظه از نوسان یون را نیز وقتی میدان در فاز مشخص قرار دارد، مشخص می­ کنند. دینامیک فضای فاز روش مؤثری در مطالعه ابر یونی سرد نشده (uncooled) است.
وقتی (a,q) منجر به یک مسیر ناپایدار شوند، نقاط محاسبه شده برای مکان و سرعت در فضای فاز روی یک هذلولی قرار می­گیرند.
در رابطه (۲-۷۹)، emittance بیضی نامیده می­ شود و برای تمام فازهای اولیه یکسان است. و از πs/ به­دست می ­آید که s مساحت هر بیضی است.
علاوه بر این رابطه زیر برقرار است:
(۲-۸۰)
و پارامترهای A و B و Γ به فاز اولیه وابسته­اند و جهت­گیری بیضی را طبق رابطه زیر معین می­ کنند:
(۲-۸۱)
همچنین پارامترهای A و B و Γ به مقادیر au و qu نیز وابسته اند.
در واقع می­توان گفت پارامترهای بیضی به عناصر ماتریس M وابسته­اند و داریم:
(۲-۸۲)
همچنین را می­توان از روی عناصر M محاسبه کرد. برای هر فاز مشخص Γ، وابستگی
ماکزیمم دامنه حرکت یون به مکان اولیه را نشان می­دهد و B وابستگی آن را به سرعت اولیه و A وابستگی آن را به هر دو مقدار اولیه نشان می­دهد.
شکل (۲-۷) نمونه ­ای از بیضی را در فضای فاز نشان می­دهد. در این شکل ابعاد بیضی بر حسب مقادیر A و B و Γ و ε مشخص شده است.
برای هر مجموعه مقادیر داده شده A و B و Γ به ازای فاز اولیه داده شده، جابجایی بیشینه ممکن را می­توان طی یک سری مسیر بی­نهایت طولانی از معادله زیر محاسبه کرد:
(۲-۸۳)
که ε را با داشتن شرایط اولیه از معادله (۲-۷۹) می­توان محاسبه کرد. Bmax بیشینه مقدار B بدون در نظر گرفتن فاز خواهد بود.
در واقع از حل معادله (۲-۷۹) مقدار بیشینه جابجایی umax و سرعت را برای هر فاز داده شده می­توان به صورت زیر به­دست آورد:
(۲-۸۴)
یعنی به طور خلاصه برای فازهای اولیه مختلف، ماتریس مرتبط با مکان و سرعت را بعد از یک سیکل کامل RF می­توان محاسبه کرد. سپس بیشینه مقدار جابجایی ممکن را برای هر ترکیبی را مکان و سرعت اولیه می­توان محاسبه کرد.
۲-۵ مشخصات حرکت یون
جابجایی شعاعی و محوری یعنی ur وuz یک یون در دام پاول از معادله متی­یو به­دست می ­آید:
که و و
(۲-۸۵)
می­توان یک جواب پایدار از معادله را به دست آورد به شرط آنکه مقدار مشخصه حقیقی باشد.
(۲-۸۶)
که Ai و Bi از مکان اولیه و سرعت اولیه یون و همچنین فاز اولیه میدانRF تعیین می­شوند. ضرایب توسط رابطه زیر داده می­ شود:
(۲-۸۷)
که که با ai و qi، می­توان و را محاسبه نمود. مرز نواحی پایداری با β های صفر یا صحیح مطابقت دارد و ناحیه دوم پایداری با چهار خط و محدود می­ شود. مطابق شکل (۲-۸)، مقادیر (a,q) همچنین ولتاژ DC و RF اعمال شده برای ناحیه دوم بترتیب، تقریباً صد برابر و ده برابر بزرگتر از مقادیر متناظر در ناحیه اول است.
با تعریف و و و گرفتن می­توان از معادله (۲-۸۵) به­دست آورد:
(۲-۸۸)
(۲-۸۹)
با توجه به از معادلات (۲-۸۸) و (۲-۸۹) می­توان دید که حرکت یون برای دو ناحیه شامل دو مؤلفه خواهد بود حرکت سکولار به شکل نوسان هارمونیک با فرکانس مشخصه است و حرکات ریز که از ترکیب چندین مؤلفه با فرکانس اصلی Ω و ضرایبی از آن ۲,۳ n= تشکیل شده است. دامنه­های آنها با فرکانس مدوله شده است. دو مؤلفه، مقدار ، تعداد مؤلفه­ های قابل ارزیابی و وزن آنها، به شدت به مقادیر ai و qi بستگی دارد.
بنابراین این پارامترها با توجه به ناحیه، همچنین با توجه به نقطه کار در یک ناحیه و با توجه به محوری یا شعاعی بودن حرکت برای نقطه کار یکسان متفاوت هستند.
تمام این پارامترها را می­توان با داشتن و تعیین کرد. چندین مقدار و با توجه به مقادیر ai و qi در ناحیه دوم در مقایه با ناحیه اول می­توان بدست آورد. برای ۱q <<، a در ناحیه اول، می­توان فرض کرد که و از ضرایب درجه بالاتر(n>1) صرفنظر کرد.
پس معادلات (۲-۸۸) و (۲-۸۹) به صورت زیر در می­آیند:
(۲-۹۰)
(۲-۹۱)
با و
معادلات (۲-۹۰) و (۲-۹۱) با حرکت سکولار و حرکت ریز در تقریب شبه پتانیل یکسان است. برای مقادیر داده شده a و q و و و مسیر یون را می­توان مستقیماً از رابطه (۲-۸۶) یا با انتگرال­گیری به­دست آورد.
مکانیزم محصورسازی یون­ها را می­توان به صورت فیزیکی این گونه شرح داد:
حرکت ریزمحوری، مستقیماً از نوسان اعمال شده که توسط میدان RF با فرکانس Ω ایجاد شده سرچشمه می­گیرد و دامنه­ آن به صورت تناوبی وقتی که اختلاف فاز بین نوسان یون و میدان RF تغییرات تناوبی پیدا می­ کند، به صورت تناوبی کاهش یا افزایش می­یابد. این تغییرات تناوبی اختلاف فاز، دقیقاً به حرکت یون در میدان RF که از نظر فضایی ناهمگن است، وابسته است و باعث مدولاسیون دامنه با فرکانس و بنابراین محصورسازی یون­ها با سرعت­هایی در یک بازه مشخص می­ شود. یونی که در میدان RF ناهمگن حرکت می­ کنند. فرکانس­های میدان شامل Ω و چندینرا احساس می­ کند. چون ولتاژ RF اعمال شده برای ناحیه دوم خیلی بزرگتر است، بنابراین دامنه ریز حرکت افزایش یافته، تقریباً به مقداری برابر با دامنه حرکت اصلی سکولار می­رسد، که از مقادیر ضرایب درجات بالاتر آشکار است.
در حرکت اصلی سکولار محوری، یونی که با میدان RF با ولتاژ بالا بر هم کنش می­ کند تقریباً در هر دوره تناوب RF به طرف بالا و پایین مرکز دام حرکت می­ کند، اما جابجایی و زمان عبور در ناحیه طی یک تناوب RF برابر نیست و این به خاطر ناهمگن بودن میدان الکتریکی است که باعث جابجایی مرکز حرکت و یک نیروی بازگرداننده به سمت مرکز دام می­ شود.
۲-۶ روش انتگرال­گیری مستقیم:
معادلات دیفرانسیل معمولی در بسیاری از مسائل کاربرد دارند. یک معادله دیفرانسیل از مرتبه P، در حالت کلی به صورت زیر است:
(۲-۹۲)
و منظور از حل، پیدا کردن تابع y=y(x) است که در معادله فوق صدق می­ کند. در درس معادلات دیفرانسیل وقت زیادی صرف تجزیه و تحلیل و یادگیری فنون و روش­های تحلیلی برای به دست آوردن جواب آن­ها می­ شود. این کار با دسته­بندی کردن معادلات صورت می­گیرد و نشان داده می­ شود که دسته خاصی از معادلات را می­توان به روش تحلیلی حل کرد. اما همانند وجود تابع اولیه برای توابع، معادلات دیفرانسیل فراوانی وجود دارند که نمی­ توان به روش­های تحلیلی موجود جواب آنها را به­دست آورد. حتی در مواقعی که می­توان جواب تحلیلی معادلات را به­دست آورد، این جواب ممکن است دارای فرم پیچیده­ای باشد. مثلاً جواب معادله دیفرانسیل زیر:

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:53:00 ب.ظ ]




منبع: یافته‌های تحقیق
۵-۴-۱- بحث درباره نتیجه فرضیه اول:
فرهنگ افراد بر رفتار خرید ناگهانی آن‌ها تأثیر مثبت دارد.
مقایسه نتیجه آزمون فرضیه اول با نتایج تحقیقات مشابه:
در تحقیقات مشابهی که توسط کیسن و‌ لی در سالهای۲۰۰۲ و ۲۰۰۸ صورت گرفته‌شده است هر دو این تحقیقات تأثیر عوامل فرهنگی بر روی خریدهای ناگهانی مشتریان را مورد تأیید قرار داده‌اند.بنابراین می‌توان گفت نتیجه فرضیه حاضر با نتایج تحقیقات همسو است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

تفسیر نتیجه آزمون:
در خصوص تفسیر این نتیجه به دست آمده می‌توان گفت که ازلحاظ تئوریک این نتیجه نیز قابل پیش‌بینی بود. فرهنگ افراد باعث بروز رفتارها و ایجاد شخصیت های متفاوتی می‌شود که با توجه به ماهیت روانشناختی بودن این تغییرات بروز رفتارهای متفاوت نیز دور از انتظا نبود.این رفتارهای متفاوت در این تحقیق در قالب رفتار خرید ناگهانی بسیار مشهود است.
۵-۴-۲- بحث درباره نتیجه فرضیه دوم:
محیط فروشگاه بر خریدهای ناگهانی مشتریان تاثیرمثبت دارد.
مقایسه نتیجه آزمون فرضیه چهارم با نتایج تحقیقات مشابه:
در تحقیقات مشابهی که توسط آنا اس ماتیلا و جوهن ویرایتز در ۲۰۰۸، ژو و ونق در سال ۲۰۰۳ و آندرهیل در سال ۱۹۹۹انجام شده است، هرکدام رابطه بین محیط فروشگاه برخریدهای ناگهانی مشتریان را مورد تأیید قرار دادند. بنابراین می‌توان گفت که نتیجه فرضیه حاضر با نتایج تحقیقات قبلی همسو نمی‌باشد.
تفسیر نتیجه آزمون:
در خصوص تفسیر این نتیجه به دست آمده می‌توان گفت که ازلحاظ تئوریک این نتیجه قابل پیش‌بینی نبود. وضعیت مثبتی که محیط فروشگاه به وجود می‌آورد یکی از دلایل اصلی خرید ناگهانی است. اساساً محیط فروشگاه و برانگیختگی آن باعث می‌شود تا وضعیت مثبتی به وجود آید و مشتریان احساس لذت بخشی در آن محیط داشته باشند که در عوض می‌تواند باعث افزایش خرید ناگهانی شود.درکشور ما علم رفتار مصرف‌کننده علمی تقریباً ناشناخته و تحلیل آن کاملاً پیچیده است، چراکه مشتریان برای تصمیم‌های جزئی هم فکر می‌کنند و وقتی در قالب خریدار ظاهر می‌شوند به خرید از چندین جنبه نگاه می‌کنند که این امر منجر به عقلایی بودن و در نهایت کاهش خرید ناگهانی در اثر ویژگی‌های ناشناخته دیگری می‌شود. از جنبه دیگری می‌توان گفت که در جامعه آماری تحقیق با در نظر گرفتن این نکته که با افزایش درآمد افراد، خرید ناگهانی نیز بیشتر صورت می‌گیرند و شاید این افراد با توجه به شرایط زندگی‌شان این مرحله را پشت‌سر گذاشته‌اند که ازلحاظ محیطی برای کالاها خرید ناگهانی انجام دهند. به نظر محقق احتمالاً اگر تحقیق حاضر در مکانهای دیگری صورت می‌گرفت، احتمالاً جامعه موردمطالعه با تأثیر محیط فروشگاه خرید ناگهانی را انجام می‌دادند، البته این نکته بر مبنای الگوی مصرف جامعه آماری تحقیق حاضر و ادبیات خرید ناگهانی بیشتر به‌عنوان جمع‌بندی نظری مطرح است که لازم است ابتدا تحقیقی صورت گیرد بعد با پشتوانه قوی مطرح گردد. در نهایت بر مبنای این مطالعه می‌توان گفت که افراد براساس ویژگی‌های محیط فروشگاه برای خریدهای ناگهانی برانگیخته نمی‌شوند.
۵-۴-۳- بحث درباره نتیجه فرضیه فرعی اول:
محیط فروشگاه بر وضعیت روحی – روانی مشتریان تأثیر مثبت دارد.
مقایسه نتیجه آزمون فرضیه دوم با نتایج تحقیقات مشابه:
در تحقیقات مشابهی که توسط جاها‌ لی در سال ۲۰۰۸، گاردنر و روک در سال ۱۹۹۸ صورت گرفته‌شده است هرکدام تأثیر محیط فروشگاه بر وضعیت روحی – روانی مشتریان را مورد تأیید قرار داده‌اند.بنابراین می‌توان گفت نتیجه فرضیه حاضر با نتایج تحقیقات همسو است.
تفسیر نتیجه آزمون:
در خصوص تفسیر این نتیجه به دست آمده می‌توان گفت که ازلحاظ تئوریک این نتیجه نیز قابل پیش‌بینی بود. محیط فروشگاه از طریق فضا و جوی که ایجاد می‌کند موجبات بهتر شدن وضعیت روحی – روانی افراد می‌گردد و افراد زمانیکه احساس خوبی پیدا می‌کنند در آن محیط مایل هستند که بیشتر گشت و گذار کنند و این فرصتی هست تا کالاهای فروشگاه را بیشتر ببینند که این امر خود موجبات افزایش خرید ناگهانی می‌گردد.
۵-۴-۴- بحث درباره نتیجه فرضیه فرعی دوم:
وضعیت روحی – روانی مشتریان بر خریدهای ناگهانی مشتریان تاثیر مثبت دارد.
مقایسه نتیجه آزمون فرضیه سوم با نتایج تحقیقات مشابه:
در تحقیقات مشابهی که توسط وین‌برگ و گاتوالد در سال ۱۹۸۲، گاردنر و روک در سال ۱۹۸۸، بیتی و فرِل در سال ۱۹۹۸و جاها لی در سال ۲۰۰۸ انجام شده است هرکدام تأثیر وضعیت روحی – روانی بر خرید ناگهانی را مورد تأیید قرار دادند. بنابراین می‌توان گفت که نتیجه فرضیه حاضر با تحقیقات قبلی هم جهت و همسو است.
تفسیر نتیجه آزمون:
در خصوص تفسیر این نتیجه به دست آمده می‌توان گفت که ازلحاظ تئوریک این نتیجه قابل پیش‌بینی بود و نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان‌دهنده این است که در جامعه آماری تحقیق حاضر افراد براساس ویژگی‌های روحی – روانی برای خرید ناگهانی برانگیخته می‌شوند و در بسیاری از تحقیقات موجود در زمینه روانشناسی و رفتار مصرف‌کننده نیز این موضوع مشهود است.
۵-۴-۵-بحث درباره نتیجه فرضیه سوم:
ویژگی‌های فردی مشتریان بر خریدهای ناگهانی مشتریان تأثیر مثبت دارد.
مقایسه نتیجه آزمون فرضیه پنجم با نتایج تحقیقات مشابه:
در تحقیقات مشابهی که توسط ورپلانکن و هرآبادی در سال ۲۰۰۱ و فااو و لی در سال ۲۰۰۴ انجام شده است، هرکدام تأثیر ویژگی‌های فردی بر خرید ناگهانی را مورد تأیید قرار دادند. اما از طرفی در تحقیق مشابهی که توسط هاسمَن در سال ۲۰۰۰ انجام شده است تأثیر ویژگی‌های فردی بر خرید ناگهانی را مورد تأیید قرار نگرفته است بنابراین می‌توان گفت که نتیجه فرضیه حاضر با نتایج مطالعات قبلی و ادبیات موجود متفاوت نبوده است.
تفسیر نتیجه آزمون:
در خصوص تفسیر این نتیجه به دست آمده می‌توان گفت که ازلحاظ تئوریک این نتیجه دور از انتظار نبوده است و نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان‌دهنده این است که ویژگی‌های فردی (نوآوری و برون‌گرایی) بر خریدهای ناگهانی تأثیری ندارند و برای توضیح بیشتر لازم به ذکر است که در تحقیق حاضر فقط دو بعد ویژگی‌های فردی موردمطالعه قرارگرفته است. پس منظور از ویژگی‌های فردی، برون‌گرایی و نوآوری است، چراکه اگر مؤلفه‌های دیگر غیر از این مؤلفه‌ها در دامنه تحقیق قرار می‌گرفتند احتمالاً نتایج فرق می‌کرد.
۵-۵- جمع‌بندی نتایج حاصل از تحقیق
به‌عنوان نتیجه‌گیری کلی می‌توان به جمله آندرهیل اشاره کرد که در این باره می‌گوید: “اگر مصرف‌کنندگان فقط در موقع نیازشان خرید کنند اقتصاد بازار با شکست مواجه می‌شود” که این جمله ارزش و حیاتی بودن خرید ناگهانی را در بازارهای مصرفی به‌وضوح آشکار می‌سازد.
با توجه به نتایج به دست آمده و ادبیات موجود در حوزه خرید ناگهانی می‌توان به اهمیت فرهنگ و نقش محیط فروشگاهی در هر چه بیشتر کردن خریدهای ناگهانی پی برد و نیز به نقش مؤثر محیط فروشگاه در بهتر شدن وضعیت روحی- روانی افراد اشاره کرد. از طرفی نتایج محسط فروشگاه به‌طور مستقیم در خریدهای افراد غیر قابل پیش بینی بود که لازم است در این حوزه بیشتر کار شود تا به نتایج و تفسیر کاملی دست یافت. اما با توجه به نتایج تحقیق حاضر، محیط فروشگاه با دخالت عامل وضعیت روحی – روانی تأثیری بر خریدهای ناگهانی داشتند و در مورد تأثیر ویژگی‌های فردی بر خریدهای ناگهانی نیز با متغیرهایی که در این تحقیق استفاده شد. تأثیر ویژگی‌های فردی بر خریدهای ناگهانی نیز تأیید نشدند که در این مورد هم می‌توان به این نکته اشاره کرد که ویژگی‌های فردی بحثی کاملاً وسیع و گسترده است که محقق با توجه به محدودیتهای تحقیق مجبور شد فقط دو بعد این ویژگی را بسنجد که آن هم با نتایج تحقیقات قبلی دور از انتظار نبود.
۵-۶- ارائه پیشنهادات
با توجه به نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده‌ها، پیشنهادات تحقیق حاضر در دو بخش ارائه می‌گردد.
پیشنهادات مبتنی برنتایج تحقیق
پیشنهادات برای تحقیقات آتی
۵-۶-۱- پیشنهادات مبتنی بر نتایج تحقیق
با توجه به تأثیر فرهنگ بر روی خریدهای ناگهانی, فروشگاه‌ها می‌توانند از این فرصت استفاده کرده و شرایط را برای افرادبا فرهنگهای متفاوت مهیا نمایند تا خریدهای ناگهانی افراد بیشتر گردد. همچنین فروشگاه‌ها باید در استراتژیهای بازاریابی خود تغییرات لازم را دهند کرده و با بررسیتفاوتهای فرهنگی بری گروه های سنی, تحصیلی و جنسی متفاوت بیشترین سود را از فروشهای ناگهانی خود ببرند.
با توجه به اینکه وضعیت روحی – روانی مشتریان یک حالت احساسی بوده لذا در زمان بخصوصی می‌تواند به‌صورت مستقیم بر خریدهای ناگهانی مشتریان تأثیر داشته باشد و هر دو مورد (وضعیت روحی – روانی و خرید ناگهانی مشتریان) قابلیت تحریک انگیزه از طریق محیط فروشگاه را دارا است بنابراین توصیه می‌گردد که بازاریابان و از جمله فروشندگان و مدیران فروشگاه‌ها به این امر توجه ویژه‌ای داشته باشند. محیط فروشگاه را چنان جذاب‌تر و مناسب نمایند تا مشتریان هم ازلحاظ وضعیت روانی- روانی برانگیخته شوند و هم ازلحاظ انجام عمل خرید ناگهانی در وضعیت مطلوبی قرار گیرند.
با توجه به اینکه ویژگی‌های فردی مشتریان یک امر روانشناختی و درونی است و به نسبت فرهنگ‌های مختلف متفاوت است در خرید ناگهانی مشتریان نیز با بررسی عوامل فرهنگی و تأثیر آن به ویژگی‌های فردی می‌توان به نتایج مطلوب دست یافت، بنابراین توصیه می‌گردد فروشگاه‌ها با متنوع کردن محصولات خویش به خواسته‌ها و سلایق مشتریان نزدیک شده و فروشگاه را با ویژگی‌های فردی وفق دهند تا از این طریق بتوانند گامی مؤثر در هر چه بیشتر کردن خریدهای ناگهانی انجام دهند.
در حالت کلی می‌توان پیشنهاد کرد مدیران بازاریابی با توجه به تفاوتهای فرهنگی و جذاب‌سازی محیط فروشگاه می‌توانند تأثیر مستقیمی را بر وضعیت روحی – روانی مشتریان ایجاد کنند که این امر به خرید ناگهانی مشتریان می‌ انجامد. اما اینکه با توجه به ویژگی‌های فردی، مشتریان را چگونه می‌توان در خریدهای ناگهانی برانگیخت خود مطالعات بعدی بیشتری را طلب می‌کند. بنابراین یک بازاریاب با توجه به نتایج کلی تحقیق می‌تواند محیط فروشگاه را با ویژگی‌های روحی – روانی و همچنین ویژگی‌های فردی مشتریان چنان جذاب و آراسته سازد که یک حس مثبت تأثیرگذار بر خرید ناگهانی مشتریان را موجب شود.
به‌عنوان یک پیشنهاد بزرگ و استراتژیک توصیه می‌گردد بنابر موفقیت نسبی فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند در پیشبرد اهدافش و رغبت بیش از حد و استقبال مردم از این فروشگاه‌ها که کاملاً متفاوت از ساختار مغازه های خرده فروشی کشور‌ است و از طرفی جامعه و فرهنگ ما سخت که نیازمند و تشنه این نوع فروشگاه‌ها است لازم است که فروشگاههایی همانند مورد یاد شده در سطح تهران بزرگ و سایر شهرهای کشور گسترش و ایجاد گردد.
۵-۶-۲- پیشنهادات برای تحقیقات آتی
در تحقیق حاضر بنا به محدودیتهایی محقق مجبور شد از میان ویژگی‌های فردی و فرهنگی فقط دو بعد از هرکدام آن‌ها را بسنجد، بنابراین لازم است ابعاد دیگر ویژگی‌های فردی و فرهنگی نیز موردمطالعه قرار گیرد.
تحقیق حاضر در فروشگاه شهروند صورت گرفته است، بنابراین توصیه می‌گردد که این تحقیق در مورد محصولات خاص و در فروشگاه‌های دیگر نیز موردمطالعه قرار گیرد.
تحقیق حاضر جامعه آماری به نوعی هر قشری از جامعه را مورد بررسی قرار داده است، بنابراین توصیه می‌گردد که این تحقیق با در نظر گرفتن اقشار خاص جامعه در جوامع آماری دیگر نیز موردمطالعه قرار گیرد.
خرید ناگهانی اصطلاح و واژه‌ای است که این نوع خرید نسبت به سایر سنین، بیشتر میان جوانان و افراد مجرد صورت می‌گیرند. بنایراین توصیه می‌گردد، که این تحقیق در جو دانشگاهی که بیشتر این افراد را جوانان و مجردها تشکیل می‌دهند موردمطالعه قرار گیرد تا ادبیات بومی خرید ناگهانی بیشتر و کامل‌تر گردد.
تحقیق حاضر بر تأثیر عوامل فرهنگی,محیطی و فردی بر خرید ناگهانیمتمرکز شده است، در حالیکه عوامل مختلفی می‌توانند بر خریدهای ناگهانی تأثیرگذار باشند. بنابراین توصیه می‌گردد سایر عوامل تأثیرگذار بر خریدهای ناگهانی موردمطالعه قرار گیرد.
تحقیق حاضر در تهران بزرگ صورت گرفته است، بنابراین توصیه می‌گردد این تحقیق در سایر شهرها نیز موردمطالعه قرار گیرد.
۵-۷- محدودیت های تحقیق
عدم دسترسی به تمامی خریداران در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند
میسر نشدن مصاحبه رودررو و جمع‌ آوری اطلاعات با جزئیات بیشتر در خصوص خریدهای انجام شده و محدود شدن تحقیق به داده‌های پرسش‌نامه
محدودیت زمانی

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:53:00 ب.ظ ]
 
مداحی های محرم