تأثیرهای هیجانی: احساس اضطراب و افسردگی، افزایش تنش های جسمانی ، افزایش تنش های روانشناختی ، از تأثیرهای هیجانی استرس بر انسان محسوب می شوند.
تأثیرهای فیزیولوژیکی : ترشح آدرنالین و نورآدرنالین، اختلا ل در کارکرد دستگاه گوارش، افزایش ضربان قلب، اختلال در تنفس و انقباض رگ های خونی، از مهمترین تأثیرهای فیزیولوژیکی استرس به شمار می­آیند.
تأثیرهای شناختی : کاهش تمرکز و توجه، کاهش ظرفیت حافظه کوتاه مدت و افزایش پریشانی و حواس پرتی، از مهم ترین تأثیرهای شناختی استرس محسوب می‌شوند. تأثیرهای رفتاری: افزایش گریز از کار و فعالیت، اختلال در الگوی خواب، کاهش کارکردهای تحصیلی ، شغلی و اجتماعی ، از تأثیرهای رفتاری استرس به شمار می‌آیند (آیزنک ، ۲۰۰۰).
سلیه (۱۹۵۰) یکی از پژوهشگرانی است که در زمینه استرس پژوهش‌های بسیاری انجام داده است نتایج پژوهش­ها و بررسی­های او نشان داده که عوامل تنش­زا می­توانند موجب بروز پاسخ­های جسمانی مختلف مانند افزایش فشار خون، آسیب دیدن بافت عضله، نازایی، توقف رشد، بازداری جنسی و بازداری دستگاه های ایمنی بدن شوند. افزایش فشار خون می ­تواند موجب بروز حمله قلبی و سکته مغزی شود. بازداری دستگاه ایمنی فرد را مستعد ابتلا به انواع عفونت ها و حتی سرطان می­ کند (استویوا و کارلسون ،۱۹۹۳)
سلیه معتقد است که عوامل تنش زا ممکن است به پاسخ­های روانی متعدد مانند اضطراب، افسردگی، نومیدی، بی قراری و احساس ناتوانی عمومی در سازش یافتگی با محیط منجر شود. در بسیاری از پژوهش­ها مواردی از قبیل زخم معده، دیابت، آسم، اختلال های پوستی، بی خوابی، سندرم روده تحریک پذیر، اضطراب، بیماریهای کرونر قلبی، میگرن، سردردهای عصبی، تبخالهای عفونی و ویروسی، عفونت­های ادراری، تومور، فراموشی، هراس، افزایش کلسترول خون ، تندخویی و ریزش مو را از جمله بیماری­های ناشی از استرس تلقی شده‌اند (دی یانگ، ۱۹۹۴)
۲-۱-۲-۳-عوامل مؤثر در بروز استرس
در زندگی امروزی بیش از هر زمان دیگر شاهد بروز استرس و عوار ض ناشی از آن هستیم . همه ما کم و بیش به طور خواسته یا ناخواسته در طو ل زندگی خود با استرس­های روانی متعددی مواجه شده یا می­شویم .استرس در هر سن، رنگی خاص به خود می­گیرد. تقریباً بیشتر مردم بر این گمان­اند که مفهوم استرس را می­دانند، ولی عده­ی نسبتاً معدودی از آن درک صحیحی دارند و از آثار آن در بدن و راه های کنترل آن آگاهند.
رویدادهای بد و ناگوار در زندگی هر فردی اتفاق می­افتند؛ رویدادهایی که آرامش جسمی و روانی شخص را بر هم می زنند و معمولاً موجب می­شوند که وی برای رهایی از این حالت روش­ها و راه حل­هایی به کار گیرد. این حالت در اثر عوامل تنش زا پیش می ­آید. رویدادهای تنش زا در هر عصری به شکلی خاص جلوه می‌کنند. برای مثال انسان ما قبل تاریخ از حمله حیوانات وحشی یا مرگ در اثر گرسنگی، سرما یا بیماری، استرس­های زیادی را تحمل می کرد.

عوامل تنش زا در برهه­های متفاوت نیز با توجه به شرایط متفاوت بوده ­اند. زمانی خطر ابتلا به بیماری طاعون برای مردم تنش زا بود، ولی امروزه ابتلا به بیماری­هایی نظیر ایدز و سرطا ن برای مردم تنش­زاست . براساس شواهد موجود در قر ن بیستم مشکلات ناشی از رویدادهای تنش­زا بویژه در کشورهای صنعتی و پیشرفته غربی، افزایش یافته است (پاول و ان رایت^[۲۹]، ۱۹۹۱) تا جایی که بعضی از صاحب نظران ، عصر ما را ” عصر استرس ” نامیده اند (گلدبرگر و برزنتیز^[۳۰] ،۱۹۹۲)
۲-۱-۲-۴- شاخصه های عوامل فیزیکی استرس­
۲-۱-۲-۴-۱-صداهای ناهنجار
سروصدای محیط کار، زندگی و روابط اجتماعی کارکنان را به طور ریشه­ای مختل می­­کند. صدای بلند عملکرد روزانه شخصی کارکنان را مختل می­ کند، فراموشی و خطاهای ادراکی به وجود می ­آورد و حتی موجب می­ شود کارکنان اشیاء خود را فراموش کنند و به مرتب کردن میزکار خود و امورات اطراف نپردازند. کارکنانی که در معرض سروصدای محیط کار قرار می­گیرند، نسبت به هم جبهه می­گیرند و در واقع عصبانی می­شوند، از کوچکترین اختلاف رنجیده خاطر می­شوند و از کاه کوه می­سازند و رفتار پرخاشگرانه از خود به­ صورت کلامی و عملی نشان می­ دهند. صدای بلند عملکرد شغلی را در مشاغلی که جنبه ذهنی و شناختی (تفکر) دارد کاهش می­دهد. زیرا در وظایف شغلی که با کارکردهای ذهنی سروکار دارند، تمرکز نقش اصلی را برعهده دارد. صدای مزاحم در محیط کار باعث کاهش خرسندی از کار می­ شود. زیرا هنگامیکه در محیط کار صداهای آزاردهنده وجود داشته باشد، فرد دچار تنش شده و از لحاظ روانی از وضعیت بهینه خارج می­ شود
۲-۱-۲-۴-۲- صداهای هنجار ( موسیقی)
اصوات موسیقی از طریق گوش به مغز می­رسد و حواس و عواطف را تحریک می­ کند و با ایجاد انرژی موجب انگیزه و فعالیت می­ شود. نغمه­های موسیقی به طور کلی از طریق تحرک تخیل و تداعی و تهییج عواطف در روحیه شنونده اثر می­ گذارد. تم­های شاد و فرحبخش احساس سرزندگی و شادمانی در کار و فعالیت را افزایش می­دهد. روانشناسان در تحقیقات خود به این نتیجه رسیده ­اند که تقریباً دو سوم کارمندان و کارگران ترجیح میدهند که به هنگام کار، موسیقی نیز پخش شود، یک سوم بقیه اظهار کرده ­اند که برایشان خیلی فرق نمی­کند و هیچ کارمند و یا کارگری پیش از این که موسیقی را تجربه کند با پخش موسیقی به هنگام کار مخالفت نکرده است. موسیقی می ­تواند کارکنان را از بی­حوصلگی، سستی و خمودی بیرون بیاورد. تحقیقات نشان داده استهنگامیکه کار و فعالیت تکراری باشد اثر موسیقی مثبت می­باشد.
۲-۱-۲-۴-۳-درجه حرارت
یکی از عوامل مهم درجه حرارت است. به عنوان مثال، ممکن است کار کردن در فضای آزاد هنگامیکه درجه حرارت بی­نهایت زیاد است، منجر به ایجاد فشار عصبی شود. این موضوع در مورد دفتر کاری که حرارت نامناسب دارد و سرد است نیز صدق می­ کند. به همین ترتیب نور کم، نبود فضای کافی و نظایر آن می ­تواند منجر به ایجاد فشار عصبی شوند.
۲-۱-۲-۵-شاخصه­های عوامل کاری
۲-۱-۲-۵-۱- تضاد نقش
شامل انتظارات متعارضی است که ارضا یا برآورده ساختن آنها برای فرد مشکل می­باشد. هر فردی در زندگی دارای نقش­های متفاوتی است و به عنوان رئیس یا مرئوس در سازمان نقش­های متفاوتی را عهده­دار می­باشد اما مشکل زمانی آغاز می­ شود که نقش­های مذکور متعارض واقع شوند و در این حالت که به عنوان فشارزا عمل می‌کنند و باعث ایجاد فشارعصبی و روانی در فرد می‌گردند.
۲-۱-۲-۵-۲- ابهام نقش ( ابهام در کار)
ابهام نقش بعد دیگری است که استرس شغلی را در محل کار تحت تأثیر قرار میدهد، (کردز و داگرتی، ۱۹۹۳ ، ۱۹۷۶) ابهام نقش هنگامی به وجود میآید که افراد درباره خواسته­ های نقش­شان اطلاعات کافی ندارند
۲-۱-۲-۵-۳- حجم زیاد کار
کار اضافه زمانی به وجود می ­آید که کار واگذار شده به فرد خارج از توان او باشد. کار اضافی هم ممکن است کمی بوده (فرد وظایف زیادی به عهده دارد و یا وقت او برای انجام این وظایف کم است) و هم می ­تواند کیفی باشد (ممکن است فرد احساس کند که توانائی لازم جهت انجام وظیفه مربوطه را ندارد). به هرحال، باید توجه داشت که سادگی کار هم ممکن است ناخوشایند باشد. ممکن است ساده بودن کار باعث خستگی و بی­تحرکی فرد شده و کار اضافی باعث ایجاد تنش و اضطراب شود بنابراین مقدار معینی از فشار عصبی ناشی از حجم کار، به دلیل آنکه می ­تواند منجر به سطح بالایی از نیرو و انگیزش شود مفید خواهد بود.
۲-۱-۲-۶- شاخص های عوامل گروهی در کار
۲-۱-۲-۶-۱- فقدان اتحاد
گروه ­های کاری به عنوان عامل مؤثر در کار کردن هستند. برخی از کارها بطور انفرادی انجام می­گیرند ولی برخی کارهای دیگر مستلزم انجام همکاری بین دو یا چندین نفر هستند. نوع روابطی که بین افرادی که به طور مشترک در انجام کار فعالیت می­ کنند حائز اهمیت است. تحقیقات نشان می­دهد، نوع ویژه­ای از روابط، پویایی گروهی را بالا برده و بازده کاری را افزایش می­دهد. هنگامی­که ترکیب گروه به­ گونه ­ای است که در آن شخصیت‌ها، عقاید، توانایی­ها و مهارت ­ها و دیدگاه­ های مختلف ناهمجنس وجود دارد، احتمال بیشتری است که این گروه برای انجام کارها به صورتی مؤثر دارای توانایی­ها و ویژگی­های لازم باشد. امکان دارد چنین ترکیبی موجب تضاد و تعارض بیشتری شود ولی مدارک و شواهد موجود گویای این است گروهی که افراد و اعضای آن نامتجانس یا ناهمگن باشند. از اینرو ترکیب مناسب گروه­ ها می تواند نقش سازنده­ای در بهبود و عملکرد افراد داشته باشد. این نکته برای مدیران سازمان­ها و محیط­های کاری از لحاظ تشکیل گروه ­های کاری قابل توجه است
۲-۱-۲-۶-۲- نبود حمایت گروهی
همانطور که می دانیم انسان موجودی است اجتماعی که مایل است با دیگران باشد، ارتباط برقرار کند و مورد حمایت قرار گیرد و بتواند غم­ها و شادی­های خود را با دیگران در میان بگذارد و چنانچه فرد از این خواسته محروم شود موجبات نوعی فشار و استرس برای وی فراهم می­گردد
۲-۱-۲-۷- شاخصه­های عوامل کارراهه
عواملی که در میانه زندگی کاری مطرح می­شوند عواملی از قبیل ارتقاء شغلی جزء عواملی هستند که در میانه زندگی کاری مطرح می­شوند.
۲-۱-۲-۷-۱- بازنشستگی
بازنشستگی را به عنوان نقش بی­نقشی توصیف کرده ­اند .در جامعه­های که اساس آن بر کار به عنوان یک ارزش اخلاقی نهاده شده است، حرکت از یک نقش فعال مولد مشخص دریک روز به نقش بی نقشی در روز دیگر این باور را برمی­انگیزاند که باز نشستگی منجر به بیماری روحی و جسمی و بعضی وقت­ها مرگ زودرس می­ شود. برای بسیاری کار یعنی زندگی وبیکاری، مرگ در عین زنده بودن است.
۲-۱-۲-۷-۲- حد بهینه استرس
سطوح قابل قبولی از استرس به بهبود عملکرد افراد کمک می­ کند در حالیکه استرس بیش از اندازه می ­تواند منجر به کاهش میزان عملکرد شود. ادراک شخص تعیین می­ کند که عوامل استرس زا تاثیر منفی دارد یا نه؟ تاثیرات منفی استرس روی افراد متفاوت است، در سازمان، میزان استرس باید چنان باشد که باعث بدتر شدن عملکرد کارمند نشود.عملکرد از نظر آرمسترانگ ۱۱ عملکرد عبارت است از حاصل فعالیت­های یک فرد از لحاظ اجرای وظایف محوله در مدت زمان معین

نمودار۱. عوامل استرس زای سازمانی
۲-۱-۲-۸- نشانه­ های استرس
افراد نسبت به استرس شغلی، پاسخ­ها یا واکنش­هایی را نشان می­ دهند که در متن­های گوناگون مربوط به استرس تحت عنوان نشانه­ های استرس شغلی، مورد بحث قرار گرفته­اند، جکس و بیر (۲۰۰۳) نشانه­ های استرس شغلی واکنش آزار دهنده بالقوه­ای می­دانند که کارکنان نسبت به نشانه­ های استرس، از خود بروز می­ دهند. آنها این نشانه­ها را به سه دسته تقسیم می­ کنند؛ ۱: نشانه­ های روانی۲: نشانه­ های جسمانی ۳: نشانه­ های رفتاری.
۲-۱-۲-۸- منابع استرس شغلی
در میان موقعیت­های گوناگون زندگی، محیط کاری به گونه ­ای آشکارا منبع بالقوه و مهمی در بروز استرس محسوب می­ شود. مقدار زمانی که فرد در چنین محیطی صرف می­ کند گواهی بر این مدعا است (ارکوتلو و چافرا، ۲۰۰۶)
تعداد زیادی از منابع استرس شغلی با درجه­ های متفاوتی از تاثیرگذاری، مورد شناسایی قرار گرفته­اند. بر طبق گفته­ی (هارول) منابع استرس فردی و سازمانی را می توان به ۵ طبقه تقسیم کرد: ۱-عملکردهای سازمانی (سیستمهای پاداش­ دهی، عملکردهای وابسته به نظارت و سرپرستی، فرصت­های ارتقا و پیشرفت) ۲-ویژگی­های شغل (سنگین باری، سبکباری، استقلال) ۳- فرهنگ و جو سازمانی (ارزش کارمند، رشد شخصی، تمامیت وکمال) ۴-روابط بین فردی (با سرپرستان، همکاران و مشتریان) و ۵- ویژگی­های شخصی کارکنان (خصیصه‌های شخصی، روابط خانوادگی، مهارت­ های انطباقی) با توجه به موقعیت­های خاصی که یک شغل را استرس زا می­سازد؛ منابع استرس را می­توان به دو گروه کلی تقسیم کرد: ۱- فشارزاهای برون­زاد (موقعیت­های شغلی نامطلوب، سنگین باری کار، نبود حمایت، وغیره) ۲- فشارزاهای درون­زاد (همانند ویژگی های شخصیتی افراد (آنشنیو^[۳۱]، ۲۰۰۶).
در جدول ۳ به طور خلاصه به منابع گوناگون ایجادکننده­ی استرس از دیدگاه صاحب­نظران اشاره شده است.
جدول شماره۲.منابع گوناگون ایجادکننده­ی استرس

محقق
منابع استرس

5- انجام پژوهش های طولی در ارتباط بین متغیرهای پژوهش حاضر.
6-درنظر گرفتن هوش عاطفی و ارتباط آن با کیفیت زندگی و در نظر گرفتن نقش واسطه‌ای متغیرهای دیگر.
5-4- محدودیت‌های پژوهش
1- چون جامعه و نمونه پژوهش حاضر از دانشجویان بود، باید در تعمیم آن به جوامع دیگر احتیاط کرد.
2- از دیگر محدودیت‌های پژوهش، استفاده از ابزارهای خودگزارش‌دهی است. پرسشنامه‌هاي خودگزارشي که در آن شرکت‌کنندگان به نحو مستقيم در مورد افکار، احساس و نگرشهاي خود مورد سوال واقع مي‌شوند، تنها اطلاعات محدودي را در اختیار قرار می‌دهند. علاوه بر اين، ممکن است، ابزارهاي خودگزارشي به دليل ترس از ارزيابي، ايجاد سوگيري کند.
منابع و مأخذ
منابع فارسی
ابوالقاسمی، عباس (1388). اعتباریابی و روایی مقیاس همدلی برای دانش‌آموزان دبیرستانی. مجله مطالعات روان‌شناختی، 5(4)، 25-30.

احمدي ازغندي، علي؛ فراست معمار، فرزام؛ تقوي، حسن و ابوالحسني، آزاده (١٣٨٥). روايي و اعتبار پرسشنامه رگه هوش هيجاني پترايدز و فارنهام. فصل‌نامه روانشناسان ایرانی، 3(10)، 155-167.
الوانی، مهدی و ده بیگی، مینا (1386). تاثیر آموزش هوش عاطفی بر کیفیت خدمات شعب بانک ملت. فصلنامه مدیریت ایران، 2(7) ،3 -12.
باقیانی مقدم، محمدحسین؛ دهقانپور، مهدیه؛ شهبازی، حسن؛ کهدویی، جلیل؛ دستجردی، قاسم و فلاح زاده، حسین (1392). بررسی رابطه خوش بینی با سلامت عمومی در دانشجویان دانشگاه یزد. فصلنامه علمی و پژوهی دانشکده بهداشت یزد، 12(2)، 89-101.
بشارت، محمدعلی (1384). بررسی تاثیر هوش هیجانی بر کیفیت روابط اجتماعی. مطالعات روان‌شناختی، 2(4)،25-38.
بشارت، محمدعلی؛ خدابخش، محمدرضا؛ فراهانی، حجت‌اله و رضازاده، سیدمحمدرضا (1390). نقش واسطه‌ای خود شیفتگی در رابطه بین همدلی و کیفیت روابط بین شخصی. فصلنامه روان شناسی کاربردی، 1(17)، 7-23.
بشرپور، سجاد و عیسی زادگان، علی (1391). بررسی نقش صفات شخصیتی دلسوزی به خود و بخشایش در پیش‌بینی شدت افسردگی دانشجویان. مجله تحقیقات علوم رفتاری، 10(6)، 425.
بهرامي، محمدامين؛ اصمي، مريم؛ فاتح پناه، آزاده و تهراني، غلامرضا (1391). سطح هوش اخلاقی اعضاي هیأت علمی و کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد. مجله ايراني اخلاق و تاريخ پزشكي، 5(6)، 18-25.
بهرامی، فاطمه؛ جوکار، مهناز و قادرپور، رز، (1388). بررسی رابطه هوش عاطفی وسلامت عمومی زنان مدیر در اصفهان. مطالعات اجتماعی و روان‌شناختی زنان، 7(1)، 68- 55.
ﭘﻮرﻧﻘﺎش ﺗﻬﺮاﻧﻲ، ﺳﻌﻴﺪ؛ ﺣﺒﻴﺒﻲ، ﻣﺠﺘﺒﻲ و ایمانی، سعید (1391). راﺑﻄﻪ ﺑﻴﻦ ﻛﻴﻔﻴﺖ زﻧﺪﮔﻲ و ﺻﻔﺎت ﺷﺨﺼﻴﺘﻲ در اﻓﺮاد ﻣﻌﺘﺎد. ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ﻋﻠﻮم رﻓﺘﺎري، 10(3)، 155-167.
جلائی، شهربانو و کرباسیان، فرزانه (1387). بررسی میزان توجه به خود، علل ونتایج و ارتباط آن با کیفیت زندگی. مجله تخصصی نور، 4(14)، 21-26.
جوکار، بهرام (1386). بررسی نقش واسطه ای تاب آوری در رابطه بین هوش هیجانی و هوش عمومی با رضایت از زندگی. روان‌شناسی معاصر، 2(2)، 3-12.
خانجانی، زینب؛ هداوندخانی، فاطمه؛ هاشمی نصرت آباد، تورج؛ محمودعلیلو، مجید و بخشی پور رودسری، عباس (1391). همدلی شناختی و عاطفی. فصلنامه پژوهش های روان‌شناختی، 7(26)، 12-16.
خدابخش، محمدرضا و کیانی، فاطمه (1392). بررسی نقش عفو در سلامت و بهزیستی روان‌شناختی دانشجویان. مجله تحقیقات نظام سلامت، 9(10)، 1051-1061.
خدابخش، محمدرضا و منصوری، پروین (1391). رابطه عفو با همدلی در دانشجویان پزشکی و پرستاري. فصلنامه‌ی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی گناباد، 18(2)، 25-36.
درویزه، زهرا (1382). بررسی رابطه همدلی مادران و دختران دانش‌آموز دبیرستانی و اختلالات رفتاري دختران شهر تهران. مجله علمی پژوهشی زنان، 1(3)، 5-29.
رحیمی، مهدی (1386). رابطه الگوهای ارتباطی خانواده و کیفیت زندگی دانش‌آموزان دوره متوسطه شهر شیراز. پایان‌نامه کارشناسی ارشد در رشته روان‌شناسی تربیتی، دانشگاه شیراز.
رفاهی، ژاله و مقتدری، نازفر (1392). اثربخشی آموزش مهارت همدلی به شیوه گروهی بر افزایش صمیمیت زوجین. مجله مشاوره و روان درمانی خانواده، 8، 44- 55.
صفری، هاجر (1386). تاثیر هوش عاطفی و خود تعیینی بر کیفیت زندگی و ابعاد آن در گروهی از دانشجویان دانشگاه شیراز. پایان‌نامه کارشناسی ارشد در رشته روان‌شناسی تربیتی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه شیراز.
عباس‌زادگان، عماد (1387). بررسی ارتباط استرس و ابعاد مختلف زندگی. قابل دسترسی در سایت:
http://www.modiryar.com/index-management/behavior/strss/5026-
علی‌اکبری، مهناز؛ کاکوجوبیاری، علی اصغر؛ امیرآبادی، فاطمه؛ شقاقی، فاطمه؛ زارع، نوشین و خالقی، فائزه (1392). بررسی نقش تئوری ذهن و کارکردهای اجرایی در پیش بینی همدلی. فصلنامه تازه‌های علوم شناختی، 15(2)، 1- 10.
غباری‌بناب، باقر؛ کیوان‌زاده، محمد و وحدت تربتی، شادی (1387). بررسی رابطه عفو و سلامت روانی در دانشجویان علوم پزشکی. مجله روان‌شناسی و علوم تربیتی، 38(2)، 180-167.
کشاورزی، سمیه (1390). بررسی رابطه بین هوش عاطفی، هوش معنوی و تاب‌آوری در دانشجویان دانشگاه شیراز. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شیراز.
کیانپور، مسعود (1385). بررسی ارتباط بین کیفیت زندگی و احساسات اجتماعی در شهر اصفهان. پایان‌نامه کارشناسي ارشد، دانشگاه اصفهان.
لطیفی، غلامرضا و موحدی، امین (1388). رابطه‌ی بین سلامت اجتماعی و شاخص‌های آن بر میزان کیفیت زندگی کارکنان بانک ملی شهر تهران. قابل دسترسی در سایت:
http://www.a-sasw.com/?p=52.
ماراني، مرضيه (1382). هنجارگزيني فهرست ويژگيهاي هوش هيجاني پترايدز و فار نهام در بين دانشجويان و دانش آموزان شهر اصفهان. پايان نامه کارشناسي ارشد روان‌شناسي، دانشگاه اصفهان.
ماسن، پاول هنری؛ کیگان جروم، هوستون؛ آستا، کانجر و جان، جین وی (1384). رشد و شخصیت کودک. چاپ هفدهم، ترجمه مهشید یاسایی. نشر مرکز، تهران
محمودی، غلامرضا، شریعتی، علی رضا و بهنام پور، ناصر (1382). ارتباط بین کیفیت زندگی و روش‌های مقابله‌ای بکار گرفته توسط بیماران تحت درمان با همودیالیز. مجله دانشگاه علوم پزشکی گرگان، 5(12)، 43-52.
مختاری پور، مرضیه و سیادت، سیدعلی (1388). بررسي مقايسه‌ اي ابعاد هوش اخلاقي از ديدگاه دانشمندان با قرآن كريم و ائمه معصومين(ع)، مطالعات اسلام و روان‌شناسي، 3(4)، 97-118.
مدی نشاط، مریم؛ لشکردوست، حسین و طباطبایی چهر، محبوبه (1392). بررسی تأثیر سناریوهای ایفای نقش بر تغییر خلق و همدلی دانشجویان پرستاری در بخش روانپزشکی. مجله مطالعات و توسعه آموزش پزشکی، 10(4)، 312-320.
هراتیان، عباس علی و نوذری، محمود (1390). تاثیر بازی‌های یارانه‌ای بر همدلی جوانان. روان‌شناسی و دین، 4(4)، 140-121.
نصیری، حبیب‌اله (1385). بررسی روایی و پایایی مقیاس کوتاه کیفیت زندگی سازمان بهداشت جهانیWHOQOL-BRIEF)) و تهیه نسخه فارسی آن. مجموعه مقالات سومین سمینار سراسری بهداشت روانی دانشجویان.
یوسفی، فریده (1382). الگوی علی هوش عاطفی، رشد شناختی، تنظیم شناختی عواطف و سلامت عمومی. پایان نامه دکتری روان شناسی تربیتی، دانشگاه شیراز.
یوسفی، فریده ؛ صفری، هاجر (1388). بررسی رابطه هوش عاطفی با کیفیت زندگی و ابعاد آن. مطالعات روان شناختی، 4، 107-128.
منابع انگلیسی
Alan, C. (2004). Positive psychology. USA:Burner-Rutledge.
Alden, L. E., & Taylor, C. T. (2004). Interpersonal processes in social phobia. Clinical Psychology Review, 24, 857-882.

۱- ﻫ) رهبران از چابکی و انعطاف‌پذیری سازمان اطمینان دارند و با مدیریت تغییر، از پایداری سازمان اطمینان حاصل می‌کنند.
معیار ۲- استراتژی
معیار استراتژی نشان می‌دهد که سازمان‌های متعالی چگونه استراتژی‌ها و خط‌مشی‌های پشتیبان را به منظور برآورده کردن نیازها و انتظارهای ذینفعان، تدوین، بازنگری و به‌روز می‌کنند. این سازمان‌ها برای تحقق استراتژی‌ها، آنها را ‌با ذی‌نفعان در میان گذاشته و در جهت دستیابی به موفقیت پایدار، ساختار سازمانی و چارچوب فرآیندها را طراحی کرده، برنامه‌‌ها و اهداف مرتبط را توسعه داده و جاری می‌سازند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱- الف) استراتژی‌ها مبتنی بر ارزیابی، تحلیل و درک نیازها و انتظارها ی ذینفعان و محیط بیرونی است.
۲- ب) استراتژی‌‌ها مبتنی بر ارزیابی، تحلیل و درک عملکرد درونی و قابلیت‌های سازمانی است.
۲- ج) استراتژی‌‌ها و خط‌مشی‌های پشتیبان آن تدوین، بازنگری و به‌روز می‌شود.
۲- د) استراتژی‌ها و خط‌مشی‌های پشتیبان آن، با ذی‌نفعان در میان گذاشته شده و اجرا و پایش می‌شود.
معیار۳- کارکنان
معیار کارکنان نشان می‌دهد که سازمان‌های متعالی چگونه کارکنان خود را به عنوان سرمایه های انسانی ارج می‌نهند و فرهنگی را ایجاد می‌کنند که دستیابی به منافع طرفین از طریق هم سویی اهداف فردی و سازمانی میسر ‌شود. این معیار هم چنین به چگونگی توسعه قابلیت‌ها، ترویج عدالت و برابری، برقراری ارتباط، تشویق، قدردانی و مراقبت کارکنان در جهت ایجاد انگیزه و تعهد به منظور قادر ساختن آنها برای استفاده از دانش و مهارت‌های خود در راستای منافع سازمان می‌پردازد.
۳-۱) برنامه‌های کارکنان، استراتژی سازمان را پشتیبانی می‌کند.
۳-۲) دانش و قابلیت ‌های کارکنان توسعه می‌یابد.
۳- ۳) کارکنان، همسو شده، مشارکت داده شده و توانمند می‌شوند.
۳-۴) کارکنان در سراسر سازمان به طور موثر ارتباط برقرار می‌کنند.
۳- ۵) خدمات کارکنان جبران شده واز آنان قدردانی و مراقبت می‌شود.
معیار ۴- شراکت ها و منابع
معیار شراکت ها و منابع نشان می دهد که سازمان‌های متعالی شراکت‌های بیرونی، تامین‌کنندگان و منابع درونی را به منظور پشتیبانی از استراتژی و خط‌مشی‌ها و اجرای اثربخش فرآیندها، برنامه‌ریزی و مدیریت می‌کنند. این سازمان‌ها از مدیریت اثربخش پیامدهای زیست محیطی و اجتماعی ناشی از شراکت‌های بیرونی، تامین کنندگان و منابع درونی اطمینان می‌یابند.
۴-۱) شرکا و تأمین ‏کنندگان، در جهت دست‏یابی به منافع‏مشترک و پایدارمدیریت می‏شوند.
۴-۲) منابع مالی برای تضمین موفقیت پایدار مدیریت می‌شوند.
۴- ۳) دارایی‌های فیزیکی و منابع طبیعی به روشی پایدار مدیریت می‌شوند.
۴-۴) فناوری برای پشتیبانی از تحقق استراتژی مدیریت می‌شود.
۴- ۵) اطلاعات و دانش برای پشتیبانی از تصمیم‏ گیری اثربخش و ایجاد قابلیت سازمانی، مدیریت می‌شوند.
معیار ۵- فرآیندها، محصولات و خدمات
سازمان‌های متعالی فرآیندها، محصولات و خدمات خود را به منظور خلق ارزش فزاینده برای مشتریان و سایر ذی‌نفعان خود طراحی و مدیریت کرده و بهبود می‌بخشند.
۵-۱) فرآیندها به منظور بهینه سازی ارزش برای ذینفعان، طراحی و مدیریت می‌شوند.
۵-۲) محصولات و خدمات به منظور خلق ارزش بهینه برای مشتریان توسعه می‌یابند.
۵-۳) محصولات و خدمات به طور اثربخش، بازاریابی می‌شوند.
۵-۴) محصولات و خدمات تولید، تحویل و مدیریت می‌شوند.
۵- ۵) روابط با مشتریان مدیریت شده و ارتقا می‌یابد.
معیار۶- نتایج مشتری
معیار نتایج مشتری، نشان می‌دهد که سازمان های متعالی در رابطه با جاری سازی موفق استراتژی و خط‌مشی‌های پشتیبان مبتنی بر نیازها و انتظارهای مشتریان به چه نتایجی دست یافته‌اند. آنها برداشت‌های مشتریان، شاخص‌های عملکردی و دستاوردهای مرتبط با رویکردها را در دوره‌های زمانی متناسب، اندازه‌گیری و تحلیل می‌کنند.
۶- ۱) برداشت‌ها: نشان‌دهنده درکی است که مشتریان از اجرای رویکردهای مرتبط با مشتری دارند و بیانگر میزان اثربخشی این رویکردها در جهت تحقق استراتژی سازمان در این زمینه است.
این برداشت ها ممکن است از منابع مختلفی از جمله نظرسنجی از مشتریان، گروه‌های تمرکز، رتبه بندی فروشندگان، تشکرها، شکایت‌ها و مصاحبه های ساخت یافته به دست آیند.
۶-۲) شاخص های عملکردی: مجموعه‌ای از شاخص های درونی هستند است که به منظور پایش، تحلیل، بهبود فرآیندها و پیش‌بینی برداشت‌ها درارتباط با رویکردهای مرتبط با مشتری بکار گرفته می‌شود و بیانگر میزان کارائی و اثربخشی و این رویکردها است.
معیار ۷- نتایج کارکنان
معیار نتایج کارکنان، نشان می‌دهد که سازمان های متعالی در رابطه با جاری سازی موفق استراتژی و خط‌مشی‌های پشتیبان مبتنی بر نیازها و انتظارهای کارکنان و اجرای رویکردهای مرتبط با مدیریت کارکنان به چه نتایجی دست یافته‌اند. آنها برداشت‌های کارکنان، شاخص‌های عملکردی و دستاوردهای مرتبط با رویکردها را در دوره‌های زمانی متناسب، اندازه‌گیری و تحلیل می‌کنند.
۷-۱) برداشت‌ها: نشان‌دهنده درکی است که کارکنان از اجرای رویکردهای مرتبط با مدیریت کارکنان به عنوان سرمایه‌های انسانی سازمان دارند و بیانگر میزان اثربخشی این رویکردها در جهت تحقق استراتژی سازمان در این زمینه است. این برداشت‌ها، رضایت و انگیزش کارکنان را ارزیابی می‌کنند و ممکن است از منابع مختلفی از جمله نظرسنجی‌ها، گروه‌های تمرکز، مصاحبه‌ها و ارزشیابی‌های ساخت یافته به دست آیند.
۷-۲) شاخص‌های عملکردی: مجموعه‌ای از شاخص‌ های درونی هستند است که به منظور پایش، تحلیل، بهبود فرآیندها و پیش‌بینی برداشت‌ها درارتباط با رویکردهای مرتبط با مدیریت کارکنان به عنوان سرمایه های انسانی بکار گرفته می‌شود و بیانگر میزان کارائی و اثربخشی این رویکردها است.
معیار ۸- نتایج جامعه
معیار نتایج جامعه، نشان می‌دهد که سازمان های متعالی در رابطه با جاری سازی موفق استراتژی‌ها و خط‌مشی‌های پشتیبان و اجرای رویکردهائی به منظور تحقق مسئولیت‌های اجتماعی، به چه نتایجی دست یافته‌اند. آن ها برداشت‌های ذینفعان، شاخص‌های عملکردی و دستاوردهای مرتبط با رویکردها را در دوره‌های زمانی متناسب، اندازه‌گیری و تحلیل می‌کنند.
۸-الف) برداشت‌ها: نشان‌دهنده درکی است که جامعه و ذینفعان ذیربط، از اجرای رویکردهای مرتبط با مسئولیت‌پذیری اجتماعی سازمان دارند و بیانگر میزان اثربخشی این رویکردها در جهت تحقق استراتژی سازمان در این زمینه است. این برداشت‌ها ممکن است از منابع مختلفی از جمله نظرسنجی‌ها، گزارش‌ها، مقالات، نشست‌های عمومی، سازمان‌های غیردولتی، نمایندگان جامعه و مسئولین دولتی به دست آید.
۸-ب) شاخص‌های عملکردی: مجموعه‌ای از شاخص‌های درونی هستند که به منظور پایش، تحلیل، بهبود فرآیندها و پیش‌بینی برداشت‌ها درارتباط با رویکردهای مرتبط با مسئولیت‌های اجتماعی بکار گرفته می‌شود و بیانگر میزان کارائی و اثربخشی این رویکردها است.
معیار ۹ – نتایج کلیدی
معیار نتایج کلیدی نشان می‌دهد که سازمان های متعالی در ارتباط با جاری سازی موفق استراتژی‌ها و خط‌مشی‌های پشتیبان و همچنین در اجرای سامانه‌ها و فرآیندها در جهت پاسخگوئی به نیازها و انتظارات ذینفعان کلیدی به چه دستاوردها و نتایجی( مالی و غیرمالی ) دست یافته‌اند. آنها به منظور تحقق اهداف و بهبود دستاوردهای کلیدی استراتژیک، شاخص های کلیدی عملکرد(مالی و غیرمالی) مرتبط با رویکردها و فرآیندها و همچنین دستاوردهای کلیدی استراتژیک را در دوره های زمانی متناسب اندازه گیری و تحلیل می کند.
۹-۱) دستاوردهای کلیدی استراتژیک: شاخص‌های کلیدی مالی و غیر مالی هستند که برای اندازه‌گیری میزان موفقیت سازمان در تحقق اهداف استراتژیک و تامین نیازها و انتظارهای ذی‌نفعان کلیدی استفاده می‌شوند.
۹-۲) شاخص‌های کلیدی عملکرد: شاخص‌های کلیدی مالی و غیر مالی هستند که برای اندازه‌گیری عملکرد عملیاتی سازمان استفاده می شوند و به درک، پیش بینی و بهبود دستاوردهای کلیدی استراتژیک مورد انتظار کمک می کنند.
بخش سوم
۲-۱۶ پیشینه تحقیق
۲-۱۶-۱مطالعه های خارجی
۱) مطالعه “رابرت پاتنام “درباره نقش سرمایه اجتماعی در عملکرد شوراهای منطقه ای ایتالیا:
“پاتنام “در مطالعه حکومتهای منطقه ای تازه تاسیس ایتالیا در دهه۱۹۷۰درمی یابد که از نظر کارامدی اداری و پاسخ گویی به نیازهای شهروندان، تفاوت های بسیاری میان دو بخش شمال و جنوب ایتالیا وجود دارد. پرسش اساسی پاتنام علل این تفاوت ها با وجود مشابهت های بسیار از نظر ساختار اداری و بودجه حکومتهای منطقه ای این دو بخش است. بررسی های وی به این نتیجه می رسند که شرایط اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی متفاوت این دو بخش به ویژه به لحاظ وجود سنت های مدنی پایدار و همه گیر در شمال ایتالیا، افراد را در شبکه های روابط اجتماعی در قالب انجمن ها، باشگاه ها، احزاب و مانند آنها قرار می دهد و همکاری میان آنها را آسان می کند. این سنت ها عامل اساسی موفقیت حکومت های منطقه ای شمال ایتالیا است.

جدول ۲۳-۴: میزان t و سطح معناداری آن در مولفه پشتیبانی ……………………………………………………………………………………..۷۱
جدول ۲۴-۴: میزان t و سطح معناداری آن در مولفه تاکید علمی………………………………………………………………………………….۷۲
جدول ۲۵-۴: میزان t و سطح معناداری آن در مولفه روحیه…………………………………………………………………………………………۷۳
جدول ۲۶-۴: نتایج آزمون اثرات بین گروهی تحلیل واریانس یکراهه مدارک تحصیلی و مولفه های سلامت سازمانی……………۷۳
جدول ۲۷-۴: نتایج آزمون اثرات بین گروهی تحلیل واریانس یکراهه رشته تحصیلی و مولفه های سلامت سازمانی………………۷۴
جدول ۲۸-۴: نتایج آزمون اثرات بین گروهی تحلیل واریانس یکراهه سوابق کاری و مولفه های سلامت سازمانی………………..۷۵
جدول ۲۹-۴: مقادیر ضرایب همبستگی مولفه های سلامت سازمانی و پیشرفت تحصیلی و ضرایب فیشر معادل آنها در دبیران
رشته علوم پایه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۷۶
جدول ۳۰-۴: مقادیر ضرایب همبستگی مولفه های سلامت سازمانی و پیشرفت تحصیلی و ضرایب فیشر معادل آنها در دبیران
رشته علوم ریاضی……………………………………………………………………………………………………………………………………………….۷۷
جدول ۳۱-۴: مقادیر ضرایب همبستگی مولفه های سلامت سازمانی و پیشرفت تحصیلی و ضرایب فیشر معادل آنها در دبیران
رشته علوم انسانی……………………………………………………………………………………………………………………………………………….۷۸
جدول ۳۲-۴: مقادیر ضرایب فیشر جهت مقایسه تفاوت همبستگی در دبیران رشته علوم پایه و ریاضی ……………………………۷۹
جدول ۳۳-۴: مقادیر ضرایب فیشر جهت مقایسه تفاوت همبستگی در دبیران رشته علوم پایه و انسانی…………………………….۷۹
جدول ۳۴-۴: مقادیر ضرایب فیشر جهت مقایسه تفاوت همبستگی در دبیران رشته علوم ریاضی و انسانی……………………….۸۰
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار۱-۴: توزیع فراوانی نمونه اماری به تفکیک جنسیت ۵۷
نمودار۲-۴: توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری به تفکیک مدرک تحصیلی ۵۸
نمودار۳-۴: توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری به تفکیک سابقه کار ۵۹
نمودار۴-۴: توزیع فراوانی و درصد نمونه آماری به تفکیک رشته تحصیلی ۶۰
چکیده:
پژوهش حاضر تحت عنوان (بررسی رابطه سلامت سازمانی مدارس با پیشرفت تحصیلی دانش آموزان راهنمایی منطقه ۸ شهر تهران) انجام شده است. هدف از این پژوهش، بررسی رابطه بین سلامت سازمانی دبیران با پیشرفت تحصیلی دانش آموزان مقطع راهنمایی می باشد، که با نمونه آماری ۲۵۰ نفری متشکل از دبیران زن و مرد از منطقه ۸ وبا استفاده از جدول کرجسی و مورگان تعیین وبه روش تصادفی ساده انتخاب گردیده است. در این پژوهش مولفه های( یگانگی نهادی، ملاحظه گری، ساخت دهی، پشتیبانی منابع، روحیه و تاکید علمی مدرسه عوامل اصلی مورد سنجش در سلامت سازمانی بوده است. همچنین رابطه هر یک از این ابعاد بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان مورد بررسی قرار گرفت. با توجه به هدف و نوع پژوهش، ابزار جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد سلامت سازمانی (OHI) با ۳۸ سوال برای ارزیابی سلامت سازمانی و برای ارزیابی پیشرفت تحصیلی از میانگین معدل دانش آموزان آنها استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده و تجزیه و تحلیل داده ها در راستای بررسی فرضیه تحقیق از طریق آزمون همبستگی پیرسون، آزمون لوین، تحلیل واریانس، آزمون تعقیبی توکی پرداخته شده است. برای تجزیه و تحلیل سوالات پژوهش از برخی آمار توصیفی استفاده شده و به توصیف میانگین، انحراف استاندارد، کجی و کشیدگی متغیر های تحقیق پرداخته شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

نتایج آزمون نشان داده است که سلامت سازمانی رابطه مستقیم، مثبت و معناداری با پیشرفت تحصیلی در دانش آموزان دارد. یافته ها این پیشنهاد را مطرح می کند که ارتقاء هر چه بیشتر سطح سلامت سازمانی و توجه به مولفه های آن، در پیشرفت تحصیلی دانش آموزان موثر خواهد بود.
واژگان کلیدی: سلامت سازمانی، پیشرفت تحصیلی، دانش آموزان منطقه ۸
فصل اول
کلیات تحقیق
مقدمه
جهان امروز بیش از هر زمان دیگری به یک جهان سازمانی مبدل شده است بدین ترتیب اهمیت سازمان ها که بیشترین دوران زندگی انسان در آنها سپری می شد روز به روز آشکار تر و نقش آنها در تحقق هدفهای انسانی روشن تر می گردد (جاسبی، ۱۳۸۵، ص۴۲). در واقع سازمانها در رهبردی دنیای معاصر نقش دارند و جایگاه والا و برجسته ای در ساختار فرهنگی و اجتماعی جوامع پیدا کرده اند و بسیاری از فعالیتهای اساسی و حیاتی مربوط به زندگی مردم در سازمانها انجام می گیرد و زندگی بدون وجود سازمانهای گوناگون آموزشی، صنعتی، بازرگانی، خدماتی، سیاسی، نظامی و غیره تقریباً مقدور نیست با وجود این، نیل به موفقیت و پیشرفت همه جانبه و تأمین رفاه و آسایش به صرف وجود سازمان ها تحقق نمی یاید، بلکه برای این منظور به سازمان های کار آمد و اثر بخش نیاز است ( کورمن، ترجمه شکر کن،۱۳۸۳). از مهمترین سازمانها می توان به سازمان آموزش و پرورش اشاره کرد که اثر بخش و کارآمدی آن تأثیر بسزایی در فعالیت و رشد سازمانهای دیگر دارد. در بین عوامل مختلفی که در توسعه جامعه مطرح می شود، آموزش و پرورش از مهمترین عوامل رشدی به حساب می آید. تعلیم و تربیت سبب افزایش دانش، مهارت، درک و توانایی انسانها می شود (میر کمالی،۱۳۸۳، ص۱۶۰). بر اساس رویکرد سیستمی، هر جامعه به عنوان یک نظام کلی در نظر گرفته می شود که در درون خود دارای سازمانهایی می باشد، هریک از این سازمانها به منزله یک خرده نظام می بایست در کنار یکدیگر همگام و هماهنگ، در جهت تحقق هدف نظام بزرگ تر گام بردارند. شرط این همگامی و هماهنگی این است که سازمان ها از ویژگی های لازم و کافی یک سازمان سالم برخوردار باشند (هوی و میسکل، ترجمه عباس زاده،۱۳۸۳). مدرسه نیز که از خرده نظام های آموزش و پرورش سیستمی باز است که برای ادامه فعالیت و بقای خود باید شرایط متغیر محیطی سازگار شود تا بتواند با اثر بخشی فعالیت کرده و در دراز مدت دوام بیاورد (علاقه بند، ۱۳۷۷، ص۱۸۴). و این سازگاری با شرایط در جهت اثر بخشی از خصوصیات سازمانهای سالم است. حال این سؤال مطرح می شود که سلامت سازمانی چیست ؟
سازمانها می توانند مانند افراد و خانواده ها سالم و بالنده یا نا سالم و پریشان باشند. وظیفه اساسی هر مدیر موفق آن است که نشانه های سازمان سالم را بشناسد و بخشی از فعالیتهای خود را معطوف ایجاد فضای روانی که کارکنان تحت نظارت رشد یابند و با علاقه به کار خلاق بپردازند (ساعتچی، ۱۳۷۶، ص۱۳۴). از مشخصات یک سازمان سالم آن است که سلامت جسمی و روانی کارکنان آن به جهان اندازه مورد توجه و علاقه ای مدیریت سازمان قرار می گیرد که تولید و بهره وری مورد تأکید قرار گرفته است. مدیریت اثر بخشی بدون توجه به اعتقاد به سلامت روانی کارکنان و در نتیجه توجه به سلامت سازمانی کارکنان حاصل نمی شود (ساعتچی، ۱۳۷۶، ص۳۳). به اعتقاد مایلز (۱۹۶۹)^[۱] دوام و پایداری سازمانها در محیط خود و رشد و گسترش توانایی خود جهت سازگاری با آن منوط به برخورداری از سلامت می باشد. لایدن و کلینگل (۲۰۰۲)^[۲] نیز اظهار می دارند که سازمان ها در صورتی می توانند وظایف خود را به طور جداگانه انجام دهند و رشد یابند که از سلامت برخوردار باشند. با توجه به آنکه از سازمانآموزش و پرورش به عنوان صنعت رشد نام می برند و منزلت اجتماعی آن افزایش یافته و شمار مؤسسات و خدمات آموزشی گسترش پیدا کرده است و این صعود و رشد خدمات و بودجه مستلزم بهبود کمی و کیفی این سازمان به طور هماهنگ است (علاقه بند، ۱۳۷۸). به نظر می رسد باید به مدارس به عنوان تامین کننده نیروی انسانی مورد نیاز سایر سازمانها، توجه خاصی صورت بگیرد چون مدارس، جز معدود سازمانهایی هستند که بطور مستقیم و یا غیر مستقیم بر سازمانهای دیگر تأثیر می گذارند. برای این منظور باید بستر مناسب بهبود کمی و کیفی مدارس فراهم شود و این امکان پذیر نخواهد بود مگر با شناخت مشکلات و عوامل تأثیر گذار بر جو مدارس. یکی از مفاهیمی که در نیمه ی دوم قرن بیستم برای شناخت مدارس در نتیجه تحقیقات توسعه داده شده ی مفهوم سلامت سازمانی مدارس می باشد. سلامت سازمانی مدرسه چارچوب دیگری برای مفهوم سازی جو عمومی مدرسه است. مفهوم سلامت مثبت در یک سازمان توجه را به شرایطی جلب می کند که رشد و توسعه ی سازمان را تسهیل کـرده یا مـــوجب پویایی های سازمــانی می باشد (هوی و میسکل، ترجمه عباس زاده، ۱۳۸۲، ص۴۴۸). مدارس سالم معلمان متعهد و با روحیه ای دارند که به یکدیگر و به مدیر اعتماد دارند، دارای جوی باز هستند و معلمان و دانش آموزان موفقی دارند، در چنین مدارس پیشرفت و رشد دانش آموزان، معلمان و مدیران، هدفهای قابل تحقیقی به حساب آیند. مدارس سالم و پویا موجبات انگیزش و علاقه مندی به کار را در مدیر و معلمان فراهم آورده و باعث افزایش کارایی که به نوبه ی خود عامل مهمی در افزایش اثر بخش از جمله پیشرفت تحصیلی دانش آموزان که از جلوه های نمایان موفقیت نظام آموزشی می باشد، می گردد. مطالب عنوان شده که حاکی از اهمیت سلامت سازمانی در ایجاد بستری مناسب برای کارایی و اثر بخشی دارد، محقق را بر آن داشت که به بررسی سلامت سازمانی و رابطه آن بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان مدارس راهنمایی، بپردازد.
۱ـ ۱ بیان مسئله
آنچه که در این پژوهش مورد بررسی اساسی است سلامت سازمانی است کـــه متغیر مستقل مـــحسوب می گردد. ماتیو مایلز « سلامت سازمانی را دوام و بقای سازمان در محیط خود و سازگاری با آن و ارتقاء و گسترش توانایی خود برای سازش بیشتر می داند » بنابراین تعریف مدارس به عنوان سازمانهایی که قشر عظیمی از دانش آموزان و مربیان را شامل می شوند دو وظیفه خطیر تعلیم و تربیت آینده سازان در ابعاد علمی، صنعتی، سیاسی، اجتماعی و اقتصادی کشور را بر عهده دارند، باید بتوانند همواره با محیط و دگرگونی های آن در ارتباط بوده و همگام با این تغییرات در برنامه های خود تجدید نظر کرده و مناسب با این تحولات حرکت کنند. ماتیو مایلز (۱۹۶۵) سلامت سازمانی را به مجموعه ای از خصایص سازمانی نسبتاً پر دوام تعریف کرده و اشاره می کند به اینکه سازمان سالم نه تنها فقط در محیط خود پایدار می ماند بلکه در دراز مدت قادر است به اندازه کافی با محیط خود سازگار شود و توانایی های لازم را برای بقای خود پیوسته ایجاد کند و گسترش دهد. مایلز برای تعریف و توضیح سلامت سازمانی از ده ویژگی مدد گرفته که این مفهوم پردازی چارچوب اکتشافی برای تفکر درباره سلامت سازمانی محسوب می شود البته کوشش های اولیه برای استفاده از آن در مدارس چندان موفقیت آمیز نبوده است. از این رو هوی و همکارانش (۱۹۹۶) با بهره گرفتن از تحلیل های نظری پارسونز و همکارانش (۱۹۵۳) و اتزیونی (۱۹۷۵)^[۳] و همچنین یافته های تحقیقاتی بروک اور و همکاران در زمینه اثربخشی مدرسه، مفهوم پردازی کردند و ابزار اندازه گیری جدیدی برای سلامت سازمانی مدرسه ارائه کردند که درسه سطح نهادی، اداری و فنی بیان می شود.
پارسونز (۱۹۷۶)^[۴] ضمن تأکید بر این سطوح معتقد است که همه نظام های اجتماعی باید برای استمرار فعالیت و رشد و پایداری خود، چهار مسئله ی اساسی زیر را حل نمایند:
انطباق: به دست آوردن منابع کافی و سازگاری با محیط
تحقق هدف: دستیابی به اهداف از قبل تعیین شده سازمان
یگانگی: ایجاد و حفظ همبستگی درون نظام
تداوم: ایجاد در حفظ ارزش های بی همتای نظام (هوی و میسکل, ترجمه عباس زاده, ۱۳۸۰, ص۴۴۹).
بدین منظور با توجه به اینکه سلامت سازمان یک اصل تعیین کننده اثر بخش پیشرفت تحصیلی دانش آموزان، تعهد سازمان کارکنان، گرایش انسانی معلمان و اعتماد معلمان به همکاری مدیران مدارس است. (علاقه بند، ۱۳۸۰، ص۲۹) با مقایسه مدارس از لحاظ سلامت سازمانی آنها می توان مدارس را که از سلامت بیشتر برخوردارند شناخته و نسبت به گسترش مدارسی با این خصوصیات اقدام نمود زیرا وجود سلامت سازمانی برای مدرسه از اهمیت خاصی برخوردار است. تحقیق حاضر در نظر دارد سلامت سازمانی را بر اساس نظر پارسونز در سطح نهادی بعد یگانگی نهادی، سطح اداری بعد نفوذ مدیر در ابعاد (ملاحظه گری، ساخت دهی و حمایت منابع) و در سطح فنی در ابعاد (روحیه و تاکید علمی) مورد ارزیابی قرار دهد. چون این الگو صراحت لازم را دارد، به جزئیات نیازهایی می پردازد که برای بقای یک سیستم، لازم است تأمین گردند. پژوهشگر برآن شد که با یک تحقیق علمی، تأثیر سلامت سازمانی بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان را به مرحله ی اجراء گذاشته تا در نهایت نتایج این تحقیق به مدیران و مسئولین ذیربط آموزش و پرورش در جهت افزایش سلامت سازمانی در مدارس کمک نماید.
۲-۱ اهمیت و ضرورت تحقیق
نظر به اینکه سلامت سازمانی مدارس و اهمیت و نقش آن در اثر بخشی مدرسه، از جمله پیشرفت تحصیلی دانش آموزان، برای دست اندرکاران نظام آموزشی و همچنین برای مدیران آموزشی مدارس یک مفهوم نسبتاً ناشناخته بود، به اطلاعات کافی و لازم در این زمینه دست پیدا نکردم، بنابراین این پژوهش با هدف آشکار کردن روابط بین متغییر سلامت سازمانی در رابطه با پیشرفت تحصیلی دانش آموزان مدارس و ارائه آن به برنامه ریزان، مدیران و مسئولین امر، به ایجاد تغییرات کیفی در مدارس و اعمال راهبردها و روش های مؤثرتر در آنها انجامید تا بتوان دانش آموزانی کارآمد و خلاق تربیت نمود. ضرورت بررسی وضعیت سلامت سازمانی مدارس نه فقط به لحاظ بهبود شرایط کار و پویایی مدارس بلکه به جهت افزایش تعهد سازمانی کارکنان، اعتماد اعضای سازمان به یکدیگر و مدیریت سازمان اهمیت دارد، بلکه باعث تثبیت ابعاد مؤثر در سلامت سازمان همچون، اهداف، ارتباطات کافی، مشارکت در اختیار، بهره وری از منابع، همبستگی، روحیه، استقلال، انطباق پذیری و حل مشکلات می گردد. ( علاقه بند، ۱۳۸۷)
ریباک (۲۰۰۲)^[۵] معتقد است که تمرکز بر سلامت سازمان، به معنای تمرکز بر موفقیت آن است و امروزه به کار گیری بهینه ی منابع انسانی در سازمان و ارائه ی خدمات قشری پسند، به عنوان یک عامل رقابتی در برتری سازمانی، منوط به برخورداری از سلامت می باشد. در مقابل فقدان سلامت سازمان، علاوه بر تهدید زندگی سازمانها می تواند پیامدهای ناگواری را به دنبال داشته باشد که به عقیده ی پاتل (۲۰۰۱) از مهمترین پیامدهای فقدان سلامت سازمانی می توان به موادی چون کاهش رضایت کارکنان، از هم گسیختگی کاری، افزایش اختلافات، کاهش نوآوری، کاهش همکاری و کیفیت خدمات اشاره نمود. مطالعه وضعیت سلامت سازمانی مدرسه نه فقط به خودی خود از لحاظ فهم شرایط کار و پویایی های آن اهمیت دارد بلکه پیش بینی کننده اثر بخشی مدرسه، پیشرفت تحصیلی دانش آموزان، تعهد سازمانی کارکنان، گزارش انسانی معلمان و اعتماد معلمان به همکاران و مدیر مدرسه است. از طرفی مطالعه عوامل مؤثر بر پیشرفت تحصیلی نیز یکی از مهمترین عوامل تحقق اهداف آموزش و پرورش مدرسه می باشد. بطور کلی این پژوهش با اطلاعاتی که به دست می دهد می تواند:
به دست اندرکاران تعلیم و تربیت کمک نماید تا با شناخت سلامت سازمان مدارس و زمینه های مربوط به انتخاب راهبردها و راهکارهای عملی در جهت ایجاد جو سازمانی مناسب در مدارس تلاش نمایند.
به مدیران و دست اندرکاران آموزشی کمک می نماید ، که با کسب آگاهی از نقاط قوت و ضعف در جهت هدف گذاری درست و واقع بینانه گام بردارند و محیطی سالم و با نشاط برای تأمین و پرورش نیروی انسانی کار آمد فراهم آورند.
با بررسی سلامت مدارس می توان با ایجاد شرایط کاری مناسب ، زمینه را برای کارایی و اثر بخشی هر چه بیشتر مدارس فراهم کرد.
با مرور و بررسی یافته های تحقیقات و نظریه های مربوط به سلامت سازمان مدارس مبانی نظری لازم در مورد سلامت سازمان را برای استفاده برنامه ریزان ، سیاستگذاران ، مدیران و مدرسین به وجود آورد که با آگاهی بیشتری در زمینه طراحی برنامه هایی در جهت بهبود کیفیت آموزش و پرورش و مدارس عمل نمایند.
۳-۱ اهداف تحقیق
هدف کلی: بررسی رابطه سلامت سازمانی با پیشرفت تحصیلی دانش آموزان راهنمایی شهر تهران.
اهداف جزئی:
بررسی رابطه یگانگی نهادی ( توانایی مدرسه برای سازگاری با محیط و مبارزه با خواستهای نا معقول بیرونی) با پیشرفت تحصیلی.
بررسی رابطه ملاحظه گری مدیر (توجه صادقانه مدیر نسبت به معلمان به عـنوان همـــکاران حرفه ای) با پیشرفت تحصیلی.
بررسی رابطه ساخت دهی (مشخص شده انتظارات شغلی ، استاندارد های عملکرد و روش های انجام کار) با پیشرفت تحصیلی.
بررسی رابطه حمایت منابع (در دسترس بودن وسایل و مواد آموزشی) با پیشرفت تحصیلی.
بررسی رابطه روحیه کارکنان (وجود یک جو دوستانه بین همکاران) با پیشرفت تحصیلی.
بررسی رابطه تأکید علمی (جدی و منظم بودن محیط یادگیری و ارزش تلقی شدن پیشرفت تحصیلی از سوی دانش آموزان) بر پیشرفت تحصیلی.

استفان و همکاران (۲۰۰۹) نیز در تحقیقی به «بررسی گزارشات ویژگی­های روانشناختی ایجاد کننده آسیب در زنان فوتبالیست جوان» پرداختند.در شروع مطالعه همه تیم ها (n= 157 ) در منطقه جنوب شرقی نروژ برای شرکت در لیگ زیر ۱۷ سال ثبت نام کرده بودند.از این تعداد، به تعداد ۱۱۳ تیم داوطلبانه گنجانده شده بودند.فصل رقابتی از پایان ماه آوریل تا اواسط ماه اکتبر به طول انجامید. در این فواصل یک استراحت تابستانه ۷ هفته بدون مسابقات انجام شد. از بازیکنان فوتبال زنان(۱۴-۱۶)سال خواسته شدتا پرسشنامه مربوطه را دقیق پاسخ دهند. با توجه به تجزیه و تحلیل های صورت گرفته مشخص شد که پیشینه آسیب­های قبلی، انگیزش، زندگی پر فشار، اضطراب و نوع تکنیک­ها در بروز آسیب مؤثرند و از همه مهمتر قرارگیری آنها در محیط­های پرفشار در میزان بروز آسیب در ورزشکاران قویأ مؤثر است (۷۷).

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

هاردی (۲۰۰۹) در تحقیقی با عنوان “استرس های روانی، عملکرد و آسیب در ورزش” به بررسی اثراتی که استرس می تواند بر عملکرد، آسیب پذیری و بازتوانی داشته باشد، پرداخت. و دریافت که منابع عمده استرس عبارتند از ترس از شکست، نگرانی در مورد ارزیابی توسط دیگران بویژه مربی ، عدم آمادگی برای اجرا و از دست دادن کنترل داخلی بر محیط. در نتیجه بسیاری از مهارت های روانی که به منظور افزایش عملکرد و کاهش خطر آسیب دیدگی، و تسریع بازتوانی استفاده می شود از جمله هدف گزینی، تصویرسازی، صحبت کردن با خود، و مهارت های تمدد اعصاب می باشند (۷۸).
ورهاژن و همکاران (۲۰۱۰) در تحقیقی با عنوان «نوع رفتار عامل کلیدی پیشگیری از صدمات ورزشی» دریافتند که انواع مختلفی از عوامل رفتاری بر بروز آسیب مؤثر هستند که این عوامل نه تنها بر ورزشکاران تأثیر می­گذارند بلکه بر مربیان، فیزیوتراپیست­ها، داوران و به طور کلی بر جامعه ورزشی نیز نقش بسزایی دارند. بعلاوه آن­ها اظهار داشتند که بعضی از این عوامل بر یکدیگر اثر می­گذارند. بعضی از رفتارها ممکن است به صورت مستقیم بر ریسک فاکتورها و مکانیسمهای آسیب نقش داشته باشد و بعضی دیگر به صورت غیر مستقیم (۱۰).
ایورسن و همکاران (۲۰۱۰) نیز در تحقیق “تاثیر عوامل روانشناختی در پیش بینی بروز صدمات بر بازیکنان جوان فوتبالیست”به بررسی عوامل روانشناختی در پیش بینی بروز صدمات پرداختند.شرکت کنندگان ۴۸ بازیکن مرد فوتبالاز سه تیم سوئدی با دامنه سنی (۳۶ – ۱۶ ) سال (M = 22) بودند.شرکت کنندگان به تکمیل پنج پرسشنامه پرداختند. اطلاعات در مورد آسیب های ورزشی جمع آوری شد.تمرین تیم ها بیش از سه ماه به طول انجامید.نتایج نشان دادکه چهار ویژگی اضطراب بدنی، اضطراب شناختی، در معرض فشار بودن، و زود رنجی به­ طور معناداری با میزان بروز آسیب رابطه دارند(۱۳).
بریتون و همکاران (۲۰۱۰) در مطالعه موردی بر روی آسیبهای زانو با عنوان «نقش عوامل روانی در برنامه بازتوانی صدمات ورزشی» دریافتند که تفاوت معناداری بین عوامل روانی و تعیین تاثیر این عوامل بر برنامه بازتوانی صدمات ورزشی وجود دارد. به علاوه، اگر عوامل جسمانی در شناخت و درمان صدمات ورزشی در برنامه توانبخشی از اهمیت ویژهای برخوردارند ولی عوامل روانشناختی نیز نقش مهمی در برنامه توانبخشی ایفا می­ کنند و از آنجایی که ورزشکاران با ویژگی­­های شخصیتی، شناختی، رفتاری و عاطفی متفاوت در مسابقات شرکت می­ کنند تأثیر این عوامل در بروز آسیب­های آنها باید مورد توجه قرار بگیرد (۷۹).
فصل سوم
روش تحقیق

مقدمه

در این فصل محقق در نظر دارد روش اجرای تحقیق را بیان داشته و روش تحقیق، جامعه آماری، حجم نمونه، روش نمونه‌برداری، ابزارهای جمع‌ آوری اطلاعات، روش اجرای آزمون و روش تجزیه و تحلیل آماری به کار گرفته شده را تبیین کند.

روش تحقیق

پژوهش حاضر از نوع پس رویدادی و همبستگی است و از نظر هدف کاربردی می باشد. در این طرح پژوهشگر به بررسی ارتباط بین ویژگی­های شخصیتی و بروزآسیب­های مکررورزشی پرداخته است.

جامعه آماری

جامعه آماری این پژوهش دانشجویان دختر تربیت بدنی مقطع کارشناسی دانشگاه فردوسی و آزاد اسلامی واحد مشهدبا دامنه سنی۲۵ – ۱۸سال تشکیل داده است.

نمونه آماری

نمونه آماری شامل۱۵۲ نفر دانشجویان دختر تربیت بدنی دانشگاه فردوسی و آزاد اسلامی واحد مشهد با میانگین قد ۴۱/۱۵±۷۴/۱۶۵ ، وزن۷۰/۱۳ ±۲۸/۶۲، سن۵۳/۴± ۵۷/۲۳ ، که بیشتر از سه ترم از آغاز تحصیل آنها گذشته بود تشکیل داده اند.

روش نمونه گیری

۱۵۲نفر از دانشجویان دختر رشته تربیت بدنی دانشگاه فردوسی و آزاد اسلامی واحد مشهد کسانی که حداقل بیشتر از سه ترم از آغاز تحصیل آنها گذشته بود به صورت هدفمند انتخاب شدند. به آنها پرسشنامه ای مبنی بر تعداد و نواحی آسیب دیده در ترم های تحصیلی گذشته داده شد. از بین این افراد مشخص گردید تعداد ۸۵ نفر مبتلا به آسیب مکرر و ۶۷ نفر افراد ی بودند که در طول دوران تحصیل خود در رشته تربیت بدنی دچار آسیب دیدگی نشده اند.
گروه با آسیب مکرر شامل دانشجویانی بود که در طول مدت تحصیل دچار صدمات مکرر ( یعنی در هر ترم حداقل یک آسیب دیدگی داشته اند ) شده اند و گروه بدون آسیب شامل دانشجویانی بود که در طول مدت تحصیل دچار صدمات ورزشی نشده اند.

ابزارهای جمع آوری اطلاعات

ابزارهای جمع آوری اطلاعات مورد نظر در این تحقیق عبارت بودند از:
۱- پرسشنامه شخصیت آیزنک
۲- پرسشنامه عزت نفس روزنبرگ
۳- پرسشنامه آسیب

نحوه جمع آوری اطلاعات

۱- پرسشنامه شخصیت آیزنک: این پرسشنامه برای سنجش ویژگی های شخصیت ورزشکاران مورد استفاده قرار گرفت. به علت زیاد بودن ویژگی های شخصیت و سؤالات آن، و همچنین جهت کاهش حجم پرسشنامه تحقیق، از بین سؤالات پرسشنامه آیزنک، سه ویژگی شخصیتی خطرپذیری، هیجان طلبی و پرخاشگری انتخاب گردید. این ویژگی ها با توجه به پیشینه تحقیق و نظر اساتید راهنما و مشاور انتخاب گردیده است. آلفای کرونباخ، برای خطر پذیری برابر با ۷۲/۰ بود، همچنین برای هیجان طلبی ۹۵ /۰ و برای پرخاشگری ۹۴/۰ بود. در مجموع این پرسشنامه شامل ۳۴ سؤال می باشد، که ۱۰ سؤال اول آن مربوط به خطرپذیری، ۱۲ سؤال دوم مربوط به هیجان طلبی، و ۱۲ سؤال سوم مربوط به پرخاشگری می باشد. پاسخ سؤال ها به صورت سه گزینه ای و شامل: بلی، نمی دانم و خیر می باشد. نحوه نمره گذاری به این صورت است که به هرکدام از پاسخ ها که مطابق کلید جدول ۱-۳ باشد نمره ۲ و به نمی دانم نمره ۱ تعلق می گیرد. به پاسخ هایی که مطابق کلید نباشد، نمره ای تعلق نمی گیرد. کلید سؤلات در جدول ۳-۱ آمده است.
جدول ۱-۳: کلید پرسشنامه شخصیت آیزنک

۱ + ٭ ۷ – ۱۳ + ۱۹ – ۲۵ + ۳۱ –
۲ + ۸ + ۱۴ – ۲۰ + ۲۶ – ۳۲ +
۳ – ۹ – ۱۵ + ۲۱ + ۲۷ + ۳۳ –
۴ + ۱۰ + ۱۶ + ۲۲ + ۲۸ + ۳۴ +
۵ – ۱۱ + ۱۷ – ۲۳ + ۲۹ –
۶ + ۱۲ – ۱۸ + ۲۴ – ۳۰ +

٭ علامت مثبت نشانه پاسخ بلی، و علامت منفی نشانه پاسخ خیر می باشد.
سؤال های ۱ تا ۱۰ اختصاص به عامل خطرپذیری دارد. افراد با نمره بالا دوست دارند با خطر زندگی کنند، و بدون توجه به زیان های احتمالی به دنبال پیروزی بروند. آنها معتقدند که کمی خطر مزه زندگی است. افراد با نمره کم، داشتن شناخت نسبت به مسائل و روشن بودن مسیرشان را ترجیح می دهند. آنها در پی سلامت و امنیت هستند، حتی اگر باعث شود مقداری از هیجان زندگی را از دست بدهند. این عامل به هیجان طلبی نیز مربوط می گردد. در حقیقت خطرپذیری و هیجان طلبی معیار هایی برای اندازه گیری برون گرایی و خشونت هستند و تقریبا در ناحیه میانی محورهای برون گرایی و خشونت قرار می گیرند. خطرپذیری نزدیکتر به برون گرایی و هیجان طلبی نزدیکتر به خشونت است. نقطه مقابل خطرپذیری حسابگری می باشد.
سؤال های ۱۱ تا ۲۲ به عامل هیجان طلبی مربوط می شود. کسانی که از این مقیاس نمره بالایی به دست می آورند، افرادی هستند که همیشه در زندگی به دنبال هیجان، تنوع، و تازگی می روند. و به شدت تشنه تجربیات جدید و کسب نشده می باشند. به همین دلیل است که این اشخاص در زندگی تا حدودی به استقبال خطر می روند و حوادث پیش بینی نشده را پذیرا می شوند. کسانی که نمرات کمی از این مقیاس به دست می آورند، نیاز چندانی به هیجان و ماجراجویی ندارند، و به جای آن امنیت، آسایش و آرامش محیط آشنای خانه و کاشانه خویشتن را ترجیح می دهند.
سؤال های ۲۳ تا ۳۴ اختصاص به عامل پرخاشگری دارد. کسانی که نمره بالایی از این مقیاس کسب می کنند به صورت های مستقیم و غیر مستقیم نظیر کج خلقی، زد و خورد، بحث های تند و سخنان کنایه آمیز، پرخاشگری می کنند. حرف پوچ هیچ کس را قبول ندارند و اگر کسی به حقوق آنها تجاوز کند حتما خدمتش می رسند. اشخاص با نمرات پایین در این مقیاس، آرام و خوش اخلاق هستند، از برخوردهای شخصی اجتناب می کنند، و از ابراز خشونت به صورت فیزیکی و یا غیر مستقیم خودداری می کنند. همانطور که در مورد کلیه معیارهای این مجموعه صادق می باشد، نمرات مردان به طور متوسط بیشتر از نمرات زنان می باشد.
۲- پرسشنامه عزت نفس روزنبرگ: این پرسشنامه ۱۰ ماده خود گزارشی است که احساس کلی ارزش یا پذیرش خود را به صورت مثبت بیان می کند.
آزمودنی بر اساس یک مقیاس چهار درجه ای ( از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم ) با دامنه ی یک تا چهار به این مقیاس پاسخ می دهد. کمینه و بیشینه نمره در این مقیاس ۱۰ و ۴۰ می باشد، که نمره های بالاتر بیانگر میزان بالای عزت نفس می باشد. آلفای کرونباخ، این پرسشنامه با توجه به گزارش هنجارگزینی در ایران۸۴/ . می باشد(۸۳).
۳- پرسشنامه آسیب‌دیدگی شامل سوالاتی در زمینه با آسیب‌دیدگی مورد نظر در این تحقیق بود. در این پرسشنامه؛ آسیب‌دیدگی چنین تعریف شده است: هر گونه آسیب جسمی به هرکدام از اندام‌های بدن که در حین ورزش اتفاق افتاده باشد و باعث شده باشد که فرد حداقل به مدت ۲۴ ساعت قادر به تمرین یا مسابقه با عضو آسیب‌دیده نباشد، یا باعث اختلال در عملکرد طبیعی فرد شده باشد. در صورت جواب بلی به این سؤال که فرد دچار آسیب‌دیدگی شده است، فرد پرسشنامه اصلی آسیب‌دیدگی را تکمیل می‌نمود. این پرسشنامه شامل هر کدام از اندام‌ها به صورت مجزا و آسیب‌های مربوط به آن اندام می‌باشد. برای اطمینان از نوع و شدت آسیب‌ها، هنگام تحویل پرسشنامه افرادی که اظهار آسیب‌دیدگی کرده بودند بار دیگر به صورت مصاحبه، پرسشنامه آن‌ها تکمیل می‌گردید. برای اطمینان بیشتر، با همکاری کادر پزشکی، ورزشکارانی که در طول دوره مسابقات دچار آسیب‌دیدگی شدند، شناسایی و اطلاعات مربوط به آن‌ها در نتایج تحقیق مورد استفاده قرار گرفت.
۴- پرسشنامه جمعیت شناختی: در این تحقیق همچنین از پرسشنامه­ای جهت جمع­آوری اطلاعات جمعیت شناختی نیز استفاده شده است. اطلاعات جمعیت شناختی شامل نام و نام خانوادگی، سن، قد، وزن، تعداد جلسات تمرین در هفته، سابقه فعالیت ورزشی، وضعیت آسیب­دیدگی یا سالم بودن، می­باشد.

روش انجام تحقیق